Version: 2.0.1
Definitionen
Personenbezogene Daten bedeutet alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen; eine identifizierbare natürliche Person ist eine Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Bezugnahme auf eine Kennung wie einen Namen, eine Identifikationsnummer, Standortdaten, eine Online-Kennung oder auf einen oder mehrere Faktoren, die spezifisch für die physische, physiologische, genetische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser natürlichen Person sind;
Verarbeitung bedeutet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung;
Profiling bedeutet jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen;
Verantwortlicher bedeutet die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche beziehungsweise können die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden;
Auftragsverarbeiter bedeutet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;
Empfänger bedeutet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch diese Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung;
Dritter bedeutet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten;
Einwilligung der betroffenen Person bedeutet jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist;
Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bedeutet eine Verletzung der Sicherheit, die zur versehentlichen oder unrechtmäßigen Vernichtung, zum Verlust, zur Veränderung, zur unbefugten Offenlegung von oder zum unbefugten Zugang zu personenbezogenen Daten führt, die übermittelt, gespeichert oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden;
Unternehmensgruppe bedeutet eine herrschende Unternehmung und ihre beherrschten Unternehmungen;
Aufsichtsbehörde bedeutet eine von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 DSGVO eingerichtete unabhängige staatliche Stelle;
Allgemein
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Informationen, die wir sammeln
Im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen für Sie arbeiten wir auch eng mit Drittverarbeitern, gemeinsamen und/oder unabhängigen Datenverantwortlichen zusammen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geschäftspartner, Subunternehmer in den Bereichen Technik, Zahlung und Lieferung sowie für die Bereitstellung von Marketinginformationen (wie CRM-Tool-Anbieter, E-Mail-Marketing-Partner, SMS-Anbieter, Direktmailing-Distributoren und Outbound-Call-Anbieter), Werbenetzwerke und Affiliate-Netzwerke, Analyseanbieter, Due-Diligence-Intelligenzunternehmen, Suchinformationsanbieter, Kreditauskunfteien). Diese Kategorie umfasst Informationen, die wir von unseren Verlegern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Werbung und personalisierte Inhalte bereitzustellen und Sie geräteübergreifend zu erkennen. Dies kann pseudonyme Werbeidentifikatoren umfassen, die einige Werbetreibende oder andere Drittanbieter-Werbeplattformen mit uns teilen. Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen und ihre Aktivitäten sind auf diejenigen beschränkt, die erforderlich sind, um uns bei der Bereitstellung des Dienstes für Sie zu unterstützen.
Kategorien von Daten, die wir über Sie speichern
Im Laufe der Bereitstellung von Diensten für Sie arbeiten wir auch eng mit Drittanbieter-Datenverarbeitern, gemeinsamen und/oder unabhängigen Datenverantwortlichen zusammen (einschließlich z. B. Geschäftspartner, Subunternehmer in den Bereichen Technik, Zahlung und Lieferung sowie zur Bereitstellung von Marketinginformationen (wie CRM-Tool-Anbieter, E-Mail-Marketing-Partner, SMS-Anbieter, Direktmail-Verteiler und Outbound-Call-Anbieter), Werbenetzwerke und Partnernetzwerke, Analyseanbieter, Due-Diligence-Intelligenzunternehmen, Suchinformationsanbieter, Kreditauskunfteien). Diese Kategorie umfasst Informationen, die wir von unseren Verlegern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Anzeigen und personalisierte Inhalte zu liefern und Sie über Browser und Geräte hinweg zu erkennen. Dies kann pseudonyme Werbe-IDs umfassen, die einige Werbetreibende oder andere Drittanbieter-Werbeplattformen mit uns teilen möchten. Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen und ihre Aktivitäten werden auf diejenigen beschränkt, die erforderlich sind, um uns bei der Bereitstellung des Dienstes für Sie zu unterstützen.
Kategorien der von uns gespeicherten Daten über Sie
Personenbezogene Daten bedeuten alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Es umfasst keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).
Die über Sie erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten können in die folgenden Kategorien gruppiert werden:
Identitätsdaten umfassen Vorname, zweiter Vorname, Nachname, E-Mail, Benutzername oder ähnliche Kennung, Geburtsdatum, Geschlecht.
Kontaktdaten umfassen Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, andere verfügbare Kommunikationsmittel.
Finanzdaten umfassen Details zu Ihrem Gehalt und Vermögen, Details zu den Quellen der Gelder, die für Einzahlungen bei uns verwendet werden, sowie Bankkontodaten, Zahlungskartendaten oder Zahlungsaccountdetails, einschließlich Informationen, die in Bankauszügen enthalten sind, Scans von Dokumenten, die Ihr Einkommen bestätigen, und ähnliche Dokumentationen, die für KYC-Zwecke gesammelt wurden.
Transaktionsdaten umfassen Details zu Einzahlungen und Abhebungen, Wetten und andere Details zu Spielen, die Sie auf unseren Seiten gespielt haben.
Technische Daten umfassen Internetprotokoll (IP)-Adresse, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform und andere Technologien auf den Geräten, die Sie zum Zugriff auf diese Website verwenden.
Nutzungsdaten umfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienste nutzen, Online-Kennung zur Anmeldung (E-Mail), Passwort (verschlüsselt), gespielte Spiele, An- und Abmeldezeiten, Spieldauer, beanspruchte Boni und Werbeaktionen, Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, Limits und Verlauf sowie AML-Klassifizierung.
Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen beim Erhalt von Marketingmaterialien von uns und unseren Drittanbietern sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten. Für den Fall, dass Sie uns solche Informationen selbst zur Verfügung stellen und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, müssen wir auch einige besondere Kategorien personenbezogener Daten über Sie erheben, wie z. B.
Wie wir Ihre Informationen verwenden können
Informationen, die Sie uns geben:
– um unsere Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Geschäftsbedingungen zu erfüllen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Glücksspiel-Dienste bereitzustellen, um Ihre Einzahlungen anzunehmen und Ihre Abhebungen zu bearbeiten, Betrugsmanagement-Prozesse durchzuführen, auf Ihre Anfragen oder Beschwerden zu antworten sowie andere Nebensachen im Zusammenhang mit den Hauptdiensten, die wir Ihnen bereitstellen;
– vorausgesetzt, dass Sie Ihre Zustimmung erteilt haben, Sie mit Marketinginformationen der Gruppe zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen, Bonussysteme und Werbeaktionen sowie Informationen über die Produkte und Werbeaktionen verwandter Websites, die von der Gruppe oder ihren Marken betrieben werden, bereitzustellen;
– um personalisierte Werbung auf der Website basierend auf Ihren Interaktionen mit der Website oder Ihren Nutzungsdaten bereitzustellen;
– um Sie über Änderungen unseres Dienstes zu informieren;
– um Verpflichtungen aus dem Geldwäschegesetz und den dazugehörigen Vorschriften sowie allen anderen Gesetzen, denen wir möglicherweise unterliegen, nachzukommen.
Informationen, die wir über Sie sammeln:
– um unsere Website zu verwalten und für interne Operationen, einschließlich Fehlersuche, Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke. Solche Informationen werden typischerweise durch die Verwendung von Cookies gesammelt. Für weitere Informationen über Cookies beachten Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie, die auch Hinweise zur Deaktivierung von Cookies enthält;
– um Sie mit Marketinginformationen zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über Dienstleistungen, Bonussysteme und Werbeaktionen sowie Informationen über die Produkte und Werbeaktionen, gegenwärtig oder zukünftig, der Marke, bei der Sie sich registriert haben, oder mit Marketinginformationen über Markenpartner, falls Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt solcher Materialien gegeben haben, bereitzustellen;
– um Betrugsmanagement- und Risikomanagementaktivitäten durchzuführen, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder eines Risikostatus zu Ihrem Konto;
– um Ihr Verhalten und Ihre Muster auf der Website zu bewerten, was dazu verwendet wird, ein detailliertes Kundenprofil über Sie zu erstellen, zu verschiedenen Themen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Ein Register von Bonusmissbrauchern kann von der Firma erstellt werden, und Personen auf dieser Liste können von zukünftigen Werbeaktionen ausgeschlossen oder sogar von der Nutzung der Dienste der Firma blockiert werden. Dies umfasst die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten.
- Wir werden auch Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens überprüfen und überwachen, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktion mit uns unterhaltsam bleibt und nicht gefährlich für Sie ist. Wir können Ihrem Konto basierend auf den gesammelten Informationen und dem Fragebogen zum verantwortungsvollen Spielen, der Ihnen möglicherweise zur Verfügung gestellt wird, um ihn auszufüllen, eine Bewertung zum verantwortungsvollen Spielen zuweisen. Als Ergebnis unserer Bewertung können Sie als "Problemspieler" oder anfällig für die Risiken einer Spielsucht eingestuft werden.
- Im Rahmen unseres Engagements zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir auch Ihre personenbezogenen Daten analysieren und mit Datenquellen Dritter vergleichen, ein AML-Profil über Sie erstellen und Ihr Konto basierend auf den von Ihnen bereitgestellten und den über Sie gesammelten Informationen bewerten. Wir führen auch ein Register aller Kunden mit hohem Risiko aus der Perspektive der Geldwäschebekämpfung.
Bitte beachten Sie, dass wir für diese Zwecke teilweise Profiling verwenden, wobei die endgültige Entscheidung von Menschen getroffen wird. Die Logik hinter dem Profiling und die Informationen darüber können jedoch nicht offengelegt werden, da dies Kunden ermöglichen würde, diese Kontrollmechanismen zu umgehen, die dem Schutz unseres Unternehmens und der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen dienen.
– um unsere Website zu verbessern, um sicherzustellen, dass Inhalte auf die effektivste Weise für Sie und Ihren Computer präsentiert werden;
– um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;
– im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Website sicher und geschützt zu halten;
– um die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen und anderen anbieten, zu messen oder zu verstehen und Ihnen relevante Werbeaktionen bereitzustellen;
– um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten zu machen.
– Wir können auch aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten für jeden Zweck sammeln, verwenden und teilen. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, werden jedoch gesetzlich nicht als personenbezogene Daten betrachtet, da diese Daten Ihre Identität nicht direkt oder indirekt offenbaren. Zum Beispiel können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Benutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verbinden, sodass diese Sie direkt oder indirekt identifizieren können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.
Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten:
Wir werden diese Informationen mit den Informationen, die Sie uns geben, und den Informationen, die wir über Sie sammeln, kombinieren. Wir werden diese Informationen und die kombinierten Informationen für die oben genannten Zwecke verwenden (abhängig von den Arten von Informationen, die wir erhalten). Andere Quellen umfassen Drittanbieter von Altersverifikationstools, Identitäts- oder Adressverifikationsdienste, Regulierungsbehörden oder Entitäten, die zentrale Datenbanken von Problemspielern führen, Anbieter von PEP- und Sanktionssuchen und andere ähnliche Anbieter, mit denen wir von Zeit zu Zeit Verträge abschließen können. Wir können auch Informationen über Sie erhalten, die von anderen Websites gesammelt wurden, die von der Gruppe betrieben werden, was uns hilft, Ihnen einen besseren Service zu bieten oder Bonusmissbraucher und Problemspieler von unseren Dienstleistungen fernzuhalten.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir haben im Folgenden in Tabellenform eine Beschreibung aller Möglichkeiten zusammengestellt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden möchten, und auf welche rechtlichen Grundlagen wir uns dabei stützen. Wir haben auch unsere berechtigten Interessen dort angegeben, wo dies zutreffend ist. In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verweisen wir auf die Bestimmungen der Richtlinie (EU) 2015/849 des Europäischen Parlaments und des Rates zur Verhinderung der Nutzung des Finanzsystems zum Zwecke der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung.
| Gesammelte Daten | Wie sammeln wir Ihre Daten? | Zweck der Erhebung | Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung |
|---|---|---|---|
| Identifikationsdaten – dazu gehören vollständiger Name, E-Mail, gewählter Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht | Wird bei der Registrierung angefordert | (1) Kundenidentifikation und Erstellung eines einzigartigen Kundenprofils (2) Kundenverifizierung zu Zwecken der Geldwäschebekämpfung („AML“) (3) Identifikation des Kunden bei Kontaktaufnahme | (1) Vertragserfüllung (2) Gesetzliche Verpflichtung (3) Vertragserfüllung |
| Kontaktdaten – dazu gehören E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Mobiltelefonnummer, Skype oder andere verfügbare Kommunikationsmittel | Wird bei der Registrierung und/oder im KYC-Verfahren angefordert | (1) Kundenidentifikation und Erstellung eines einzigartigen Kundenprofils (2) Kontaktaufnahme mit Kunden zu Support-Zwecken (3) Verbreitung von Marketingmaterial der Marke (4) Verbreitung von Marketingmaterial anderer Marken der Gruppe (5) Verifizierung der Spieleridentität | (1) Vertragserfüllung (2) Vertragserfüllung (3) Einwilligung (4) Einwilligung (5) Gesetzliche Verpflichtung |
| Für Verifizierungszwecke erforderliche Daten – dazu gehören Ihre Ausweisdokumente, Adressnachweise und möglicherweise Herkunft der Mittel, Herkunft des Vermögens. | Müssen auf Anforderung im Spielerprofil hochgeladen werden; können entweder über Pop-up auf der Website oder per E-Mail angefordert werden. | (1) Verifizierung der Spieleridentität (2) Erforderlich, um unsere Einhaltung des AML-Gesetzes zu gewährleisten | (1) Gesetzliche Verpflichtung (2) Gesetzliche Verpflichtung |
| Finanzdaten – dazu gehören die finanziellen Details zu Ihren gewählten Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden, also Ihre Bankdaten, Zahlungsdaten oder alle relevanten Details zu den gewählten Zahlungsmethoden. | Wird bei Einzahlung oder Auszahlung von Geldern auf das Spielerkonto erfasst. Könnte auch gesammelt werden, wenn wir Anfragen per E-Mail/Chat/Anrufe haben. | (1) Erforderlich, um Ihnen den Service bereitzustellen (d.h. um Gelder auf das Spielerkonto einzuzahlen) (2) Erforderlich für Know-Your-Customer („KYC“)-Prüfungen (Herkunft der Mittel) (3) Erforderlich für Cyberkriminalitätsprüfungen (4) Zur Gewährleistung einer geschlossenen Schleifenpolitik | (1) Vertragserfüllung (2) Gesetzliche Verpflichtung (3) Berechtigtes Interesse (4) Gesetzliche Verpflichtung |
| Transaktionsdaten – dazu gehören Details zu Zahlungen, die Sie leisten und von Ihnen empfangen werden; | Automatisch generiert bei Einzahlungen und Abhebungen | (1) Erforderlich, um Ihnen den Service bereitzustellen (2) Erforderlich, um die Einhaltung des AML-Gesetzes und der Lizenzanforderungen sicherzustellen (3) Erforderlich, um Ihre Aktivitäten für Maßnahmen der sozialen Verantwortung zu verfolgen | (1) Vertragserfüllung (2) Gesetzliche Verpflichtung (3) Gesetzliche Verpflichtung |
| Spieldaten – dazu gehören Details zu den Spielen, die Sie auf unserer Website spielen (d.h. Ihre Spielaktivität) | Automatisch generiert durch Spielaktivität | (1) Erforderlich, um Ihnen den Service bereitzustellen (2) Erforderlich zur Einhaltung des Fernspielgesetzes | (1) Vertragserfüllung (2) Gesetzliche Verpflichtung |
| Daten zu Ihrer Kommunikation mit uns (per E-Mail, Live-Chat, Telefonanruf) | E-Mail-Korrespondenz und Live-Chat bei Kontaktaufnahme, Telefonanrufe können zu Aufzeichnungszwecken aufgezeichnet werden | (1) Erforderlich, um Ihnen den Service bereitzustellen (für Kundenanfragen, Kommunikation bei notwendigen Problemen) (2) Kann verwendet werden, um Risiken zu managen, professionellen Rat einzuholen oder unsere rechtlichen Ansprüche zu begründen und zu verteidigen, sei es vor Gericht oder in einem außergerichtlichen Verfahren | (1) Vertragserfüllung (2) Berechtigtes Interesse | Profildaten - Daten zu Ihren Spielgewohnheiten und Vorlieben | Automatisch generiert durch Spielaktivität oder mithilfe von Cookies zur Protokollierung von Vorlieben | (1) Kann in aggregierter und anonymisierter Form zur Verbesserung des Service verwendet werden (2) Kann für ein personalisierteres Benutzererlebnis verwendet werden (3) Segmentierung für AML- und Maßnahmen zur sozialen Verantwortung (4) Zielgerichtetes Marketing | (1) Berechtigtes Interesse. Daten in anonymisierter Form sind danach keine personenbezogenen Daten mehr. (2) Einwilligung (3) Gesetzliche Verpflichtung (4) Einwilligung |
| Daten zum verantwortungsvollen Spielen | Selbstbewertungstest | (1) Profilierung für verantwortungsvolles Spielen (2) Identifikation und Untersuchung von Spielaktivitäten zu Zwecken des verantwortungsvollen Spielens | (1) Gesetzliche Verpflichtung (2) Berechtigtes Interesse |
| Technische Daten - dies kann Ihre Internet-Protokoll (IP)-Adresse, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Betriebssystem und Plattform umfassen. Nutzungsdaten – umfasst Daten darüber, wie Sie unsere Website nutzen | Cookie-Daten | (1) Standortdaten / IP werden verwendet, um sicherzustellen, dass der Kunde nicht aus einem eingeschränkten oder Hochrisikoland stammt (2) Standortdaten / IP-Adresse werden auch verwendet, um sicherzustellen, dass keine Proxys oder VPNs verwendet werden, um Missbrauch von Boni oder Betrug durch Antragsbetrug zu verhindern (3) Alle anderen Daten (einschließlich Standort und IP) werden verwendet, um die Funktionalität der Website zu verbessern, technische Probleme zu beheben, mehr Produkte für verschiedene Plattformen zu erstellen | (1) Gesetzliche Verpflichtung (2) Berechtigtes Interesse (3) Berechtigtes Interesse |
| Meine RTP-Daten – Kann Ihre Trefferquote, die Gesamtzahl der Spins, den GesamtrTP auf Ihrem Konto, Ihren eigenen RTP im Vergleich zu den RTPs der Spiele, den größten Gewinn bei bestimmten Spielen und den Einsatz, der für diesen Gewinn platziert wurde, umfassen | Automatisch generiert durch Spielaktivität | (1) Um sicherzustellen, dass wir alle relevanten Anforderungen in Bezug auf den RTP unserer Dienstleistungen erfüllen. | (1) Gesetzliche Verpflichtung |
| Cookie-Daten – bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen darüber, wie und zu welchen Zwecken wir Ihre Cookies sammeln. | |||
Datenweitergabe
Aufgrund der Natur unserer Dienstleistung und um Ihre Daten wie oben in dieser Datenschutzrichtlinie erläutert zu verarbeiten, müssen wir möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten mit einer Reihe von vertrauenswürdigen Dritten teilen. Diese Dritten umfassen:
- Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugriff auf Ihre persönlichen Daten benötigt, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Daten, die wir über Sie erhalten und sammeln, können mit jedem Mitglied der Gruppe geteilt werden, und solche Daten können von ihnen zur Betrugs- und Bonusmissbrauchsprävention, AML- und verantwortungsvolles Spielen-Zwecken im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen und berechtigten Geschäftsinteressen der Gruppe verwendet werden;
- An alle Mitglieder der Gruppe für Zwecke solcher anderer Gruppeneinheiten, um Sie mit Informationen über deren Produkte und Dienstleistungen zu kontaktieren, vorausgesetzt, dass Sie zugestimmt haben, Direktmarketing im Zusammenhang mit anderen von der Gruppe betriebenen Websites zu erhalten.
- Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere Datenschutzbeauftragte, Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- & Betrugsanalysten, Kundensupport-Mitarbeiter, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, die ebenfalls Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Ihnen Unterstützung zu bieten sowie die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen.
Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu den personenbezogenen Daten des Spielers haben oder mit deren Verarbeitung in Verbindung stehen, haben Geheimhaltungsvereinbarungen (NDA) unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Informationen des Spielers zu respektieren.
- Spielanbieter – manchmal benötigen unsere Spielanbieter Zugriff auf ausgewählte Datenattribute (wie z.B. Benutzernamen und IP-Adresse), um uns die Spiele bereitzustellen, die Sie auf unserer Website spielen. Um deren Datenschutzerklärung zu überprüfen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des Spielanbieters;
Wenn Sie Casinospiele spielen, die von NetEnt entwickelt wurden, gilt auch die Datenschutzrichtlinie von NetEnt. Diese Richtlinie finden Sie hier.
- Zahlungsanbieter und verwandte Dienstleister – ebenso können wir einige Ihrer persönlichen Daten mit den Zahlungsanbietern teilen, die Sie für Ein- und Auszahlungen auf unserer Website verwenden. Um deren Datenschutzerklärung zu überprüfen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des von Ihnen verwendeten Zahlungsanbieters;
- Marketingpartner - wenn Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben, Ihnen Marketing- und Werbemitteilungen zu senden, können wir Ihre Kontaktdaten (wie E-Mail-Adresse oder Postanschrift) mit unseren Marketingpartnern teilen, die sich um den Versand all unserer Marketingmaterialien an Sie kümmern, einschließlich Werbe-E-Mails und SMS, direkter Postsendungen und gelegentlich auch Anrufen.
- Regierungs- oder Aufsichtsbehörden - Wir können, falls erforderlich oder gesetzlich autorisiert, Ihre persönlichen Daten an Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder Aufsichtsbehörden, Gerichte oder andere öffentliche Behörden weitergeben. Wir können solche Anforderungen anfechten, wenn wir der Meinung sind, dass die Anfragen unverhältnismäßig, vage oder unzureichend autorisiert sind, aber wir versprechen nicht, jede Anforderung anzufechten;
- Kundenkommunikationssoftware – wir verwenden eine Drittanbietersoftware, um mit Ihnen zu kommunizieren. Diese Software ermöglicht es uns, Ihnen E-Mails zu senden und mit Ihnen über Live-Chat zu kommunizieren, wann immer Sie Fragen haben;
- AML- und Betrugsüberprüfungstools, Anbieter von Alters- und Identitätsverifizierungstools und andere Anbieter, die allgemeine KYC-Informationen überprüfen können – wir können Drittanbietersoftware verwenden, um bestimmte AML- und Betrugsüberprüfungen durchzuführen, die erforderlich sind, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen in dieser Hinsicht zu erfüllen.
- Zusätzlich zu den oben genannten Punkten können wir auch persönliche Daten freigeben, wenn wir neue Geschäfte erwerben. Sollte das Unternehmen strukturelle Änderungen wie eine Fusion, Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme erfahren, ist es sehr wahrscheinlich, dass die persönlichen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Wir werden unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor eine solche Übertragung personenbezogener Daten erfolgt.
- Ausgewählte Dritte, unter einem Datenverarbeitungsvertrag mit uns, der die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten gewährleistet, einschließlich:
– mit unseren Anwälten, Beratern, Beratern, die wir von Zeit zu Zeit beauftragen können, um Risiken zu managen, professionelle Beratung einzuholen oder unsere rechtlichen Ansprüche geltend zu machen und zu verteidigen, sei es vor Gericht oder in einem außergerichtlichen Verfahren. Dies kann den Zugriff auf persönliche Informationen erfordern;
– mit Regierungsstellen, Aufsichtsbehörden, die problematische Spieler registrieren oder für andere Zwecke des verantwortungsvollen Spielens.
– mit jedem Unternehmen, Regierungsstelle, Aufsichtsbehörde, die ein Register oder eine Datenbank führt, die das Ziel hat, Kriminalität, Geldwäsche oder Terrorismus- und Proliferationsfinanzierung zu verhindern.
Wir stellen immer sicher, dass jeder Dritte, der Zugang zu Ihren persönlichen Daten hat, verpflichtet ist, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu respektieren und sie jederzeit in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und strengen Verhaltenskodizes zu verarbeiten. Wir erlauben keinen Drittanbietern, Ihre persönlichen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden. Die Verarbeitung durch solche Dritten (auch bekannt als „Datenverarbeiter“) erfolgt ausschließlich für spezifische Zwecke und gemäß unseren Anweisungen als Datenverantwortlicher und in unserem Namen, und solche Dritten dürfen Ihre persönlichen Daten nur in dem Umfang verwenden, in dem wir selbst dazu berechtigt sind. Darüber hinaus bemühen wir uns in allen Fällen sicherzustellen, dass wir nicht mehr Daten teilen als notwendig, um den Dienstleistern die Durchführung der Verarbeitungsaktivitäten gemäß unseren Anweisungen zu ermöglichen.
Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR
Es kann notwendig sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen oder mit Dienstleistern und Datenverarbeitern zusammenzuarbeiten. In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir jedoch verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während dieser Übermittlungen sicherzustellen.
Diese Übermittlung kann notwendig sein, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, wie zum Beispiel:
a) Bearbeitung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen;
b) Bereitstellung von Spiel- und anderen unterstützenden Dienstleistungen, die Sie von unserer Website anfordern;
c) Durchführung der notwendigen Verifizierungsprüfungen;
Um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten bei Übermittlungen in Drittländer zu gewährleisten, implementieren wir geeignete Schutzmaßnahmen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für den Datenschutz. Wir ergreifen auch alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.
Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen und den Zugriff auf unsere Website akzeptieren Sie die mögliche Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer und die Implementierung dieser Schutzmaßnahmen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Übermittlungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Datenspeicherung
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, notwendig ist. Diese Zwecke könnten die Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen umfassen.
Bei der Festlegung des angemessenen Aufbewahrungszeitraums für Ihre Daten berücksichtigen wir verschiedene Faktoren, wie die Zwecke, für die wir diese Daten erheben und verarbeiten, die auf uns anwendbaren Gesetze und/oder behördlichen Anforderungen, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten und die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit der unbefugten Nutzung oder Offenlegung solcher Daten.
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange wie gesetzlich erforderlich aufbewahren. Diese Daten werden nur verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden im Rahmen von Anfragen zu finanziellen und steuerlichen Aufzeichnungen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten benötigt werden.
Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, wobei keine automatisierten Entscheidungsfindungen einbezogen sind.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche in lizenzierten Glücksspieljurisdiktionen in der Europäischen Union verpflichtet sind, die während der Registrierung eingereichten personenbezogenen Daten der Spieler und alle während der aktiven Phase eines Spielerkontos übermittelten Daten für mindestens fünf Jahre nach der letzten Transaktion des Spielers oder der Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Löschungsanfragen vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.
Ihre Rechte
Das Datenschutzgesetz gewährt Ihnen als betroffener Person unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. Gemäß dem Gesetz haben Sie das Recht:
- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben;
- Die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unvollständig oder unrichtig sind. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise Nachweise und Dokumentationen (wie Ihren Ausweis oder Adressnachweis) benötigen, um Ihre Anfrage zu unterstützen. Ihre Anfrage kann aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen abgelehnt werden;
- Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen können, wenn wir keine rechtliche Grundlage mehr haben, diese weiter zu verarbeiten oder aufzubewahren. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist – das bedeutet, dass wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen können, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren, oder wenn wir Gründe haben, dass die Aufbewahrung der Daten notwendig ist, um uns in einem Rechtsstreit zu verteidigen;
- Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) stützen, um Ihre Daten zu verarbeiten, und Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten in dieser Weise Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir jedoch nachweisen, dass wir zwingende berechtigte Gründe haben, Ihre Daten zu verarbeiten, die Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen. Sie können Ihre Einwände gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus den oben genannten berechtigten Unternehmensinteressen an unseren Datenschutzbeauftragten richten;
- Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend auszusetzen, wenn einer der folgenden Fälle zutrifft: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten feststellen, (b) wenn unsere Nutzung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen, (c) wenn Sie uns bitten, Ihre Daten aufzubewahren, obwohl wir sie nicht mehr benötigen, damit Sie rechtliche Ansprüche begründen, ausüben oder verteidigen können, oder (d) wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprochen haben, wir aber prüfen müssen, ob wir berechtigte Gründe für die Nutzung haben;
- Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten (Datenportabilität) zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie uns bitten können, Ihnen bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, bereitzustellen, damit Sie diese an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die durch automatisierte Mittel erhoben wurden, für deren Nutzung Sie uns ursprünglich Ihre Einwilligung gegeben haben oder die wir verwendet haben, um unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen zu erfüllen;
- Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der Daten stützen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Profileinstellungen auf der Website widerrufen;
- Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen;
Um Ihre oben genannten Rechte auszuüben, müssen wir möglicherweise spezifische Informationen über Sie anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass wir die personenbezogenen Daten nur an die Person weitergeben, die tatsächlich Sie ist.
Wir werden unser Bestes tun, um alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats nach Einreichung einer Anfrage zu beantworten. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen in einem bestimmten Zeitraum gestellt haben, kann es etwas länger dauern. In einem solchen Fall werden wir Sie über diese Verlängerung informieren.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Im Rahmen der Begründung und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung nutzen wir in der Regel keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung. Sollten wir dieses Verfahren in Einzelfällen anwenden, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Sicherheit Ihrer Daten
Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.
Daher bemühen wir uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken, den geltenden Vorschriften und dem Stand der Technik zu respektieren. Da wir uns der Bereitstellung sicherer Dienste für Spieler verpflichtet fühlen, werden wir alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bleiben.
Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, in unbefugter Weise verwendet oder abgerufen werden, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugang zu Ihren persönlichen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Agenten, Auftragnehmer und andere Dritte, die einen geschäftlichen Bedarf an diesen Informationen haben.
Spielerkonten können nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers aufgerufen werden. Sie können außerdem eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten, um zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos zu erhalten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass diese nicht von einer anderen Person abgerufen werden können.
