PRIVACY POLICY

الإصدار: 2.0.1

التعريفات

البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد('موضوع ('موضوع البيانات'); الشخص الطبيعي القابل للتحديد هو الذي يمكن تحديده، بشكل مباشر أو غير مباشر، على وجه الخصوص بالإشارة إلى معرف مثل اسم، رقم تعريف، بيانات موقع، معرف عبر الإنترنت أو إلى عامل أو أكثر من العوامل الخاصة بالهوية الجسدية، الفسيولوجية، الجينية، العقلية، الاقتصادية، الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي;

معالجة البيانات تعني أي عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم إجراؤها على البيانات الشخصية أو على مجموعات من البيانات الشخصية، سواء بوسائل آلية أم لا، مثل الجمع، التسجيل، التنظيم، الهيكلة، التخزين، التكيف أو التغيير، الاسترجاع، الاستشارة، الاستخدام، الإفشاء عن طريق الإرسال، النشر أو الإتاحة بطرق أخرى، المحاذاة أو الدمج، التقييد، المسح أو التدمير;

الملف الشخصي يعني أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية التي تتكون من استخدام البيانات الشخصية لتقييم بعض الجوانب الشخصية المتعلقة بشخص طبيعي، ولا سيما لتحليل أو توقع الجوانب المتعلقة بأداء ذلك الشخص الطبيعي في العمل، أو الوضع الاقتصادي، أو الصحة، أو التفضيلات الشخصية، أو الاهتمامات، أو الموثوقية، أو السلوك، أو الموقع أو التحركات;

المتحكم يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري، أو السلطة العامة، أو الهيئة أو أي جهة أخرى، التي تحدد بمفردها أو مع آخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية؛ حيث تحدد أغراض ووسائل هذه المعالجة بموجب قانون الاتحاد أو قانون الدولة العضو، قد يتم توفير المتحكم أو المعايير الخاصة بتسميته بموجب قانون الاتحاد أو قانون الدولة العضو;

المعالج يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري، أو السلطة العامة، أو الهيئة أو أي جهة أخرى تقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن المتحكم;

المستلم يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري، أو السلطة العامة، أو الهيئة أو أي جهة أخرى، التي يتم الإفصاح لها عن البيانات الشخصية، سواء كانت طرفًا ثالثًا أم لا. ومع ذلك، لا تُعتبر السلطات العامة التي قد تتلقى البيانات الشخصية في إطار تحقيق معين وفقًا لقانون الاتحاد أو قانون الدولة العضو مستلمين؛ يجب أن تكون معالجة تلك البيانات من قبل تلك السلطات العامة متوافقة مع قواعد حماية البيانات المعمول بها وفقًا لأغراض المعالجة;

الطرف الثالث يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري، أو السلطة العامة، أو الهيئة أو جهة غير موضوع البيانات، والمتجكم والمعالج والأشخاص الذين، تحت السلطة المباشرة للمتجكم أو المعالج، مخولون لمعالجة البيانات الشخصية;

موافقة موضوع البيانات تعني أي دلالة حرة، محددة، مستنيرة وواضحة لرغبات موضوع البيانات التي من خلالها، ببيان أو بفعل إيجابي واضح، يشير إلى موافقته على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به أو بها;

خرق البيانات الشخصية يعني خرقًا أمنيًا يؤدي إلى التدمير العرضي أو غير القانوني، أو الفقدان، أو التغيير، أو الإفشاء غير المصرح به للبيانات الشخصية التي تم نقلها، أو تخزينها أو معالجتها بطريقة أخرى;

مجموعة من المؤسسات تعني مؤسسة مسيطرة ومؤسساتها المسيطر عليها;

السلطة الرقابية تعني سلطة عامة مستقلة يتم إنشاؤها من قبل دولة عضو وفقًا للمادة 51 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR);

عام

يحدد هذا الإشعار مع الشروط والأحكام العامة المتوفرة على الموقع الأساس الذي سيتم بناءً عليه معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك أو التي تقدمها لنا. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيفية تعاملنا معها. من خلال تسجيل حساب لاعب على الموقع، تؤكد قبولك لسياسة الخصوصية هذه. يرجى العلم أنه إذا لم تقبل الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه واخترت عدم تقديم المعلومات الشخصية اللازمة، فقد يكون وصولك إلى بعض الميزات والخدمات المقدمة على هذا الموقع محدودًا.

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه تشكل اتفاقية بينك وبين الشركة. من المهم ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه قد يتم تحديثها ومراجعتها دوريًا. بينما سنبذل جهودًا معقولة لإعلامك بأي تغييرات كبيرة، نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للبقاء على اطلاع على ممارساتنا الحالية المتعلقة بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية. استمرار استخدامك للموقع و/أو خدماته سيشكل قبولك لسياسة الخصوصية.

يقدر موقع www.luckywins.com نزاهتك وخصوصيتك بشكل كبير ويلتزم بإدارة جميع بياناتك الشخصية بطريقة شفافة وعادلة وقانونية. تحدد سياسة الخصوصية هذه (بالإضافة إلى الشروط والأحكام و سياسة ملفات تعريف الارتباط) الأساس الذي يتم بناءً عليه جمع وتخزين واستخدام بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا، وكذلك ما هي حقوقك وكيف يحمي القانون تلك الحقوق وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 للبرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة تلك البيانات، وإلغاء التوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات)

هذا الموقع مخصص فقط للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 21 عامًا، ولا نقوم بجمع بيانات تتعلق بأشخاص دون هذا العمر عن علم. إذا تبين لنا أننا جمعنا بيانات شخصية تتعلق بأشخاص دون سن 21 عامًا، لأسباب تتعلق بإساءة استخدام موقعنا، فإننا نبذل قصارى جهدنا لضمان التعامل مع تلك البيانات وفقًا للقانون المعمول به.

معلومات عنا

الموقع www.luckywins.com ("كازينو"، "الموقع"، "الشركة"، "نحن"، "لنا") مملوك ومدار من قبل شركة KingsWin Online OÜ، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة ومؤسسة بموجب قوانين إستونيا، برقم تسجيل 11535738 وعنوانها المسجل في Vesivärava tn 50-301، تالين، إستونيا، 10152. شركة KingsWin Online OÜ مرخصة ومنظمة من قبل مجلس الضرائب والجمارك الإستوني. رقم الترخيص HKT000017، مما يمنح الحق في تنظيم ألعاب الحظ ورخصة النشاط رقم HKL000425، مما يمنح الحق في تنظيم ألعاب الحظ عن طريق القمار عن بعد.

بصفتنا متحكمًا في البيانات، لدينا التزام قانوني بموجب لوائح القمار لمعالجة البيانات الشخصية من اللاعبين للسماح لهم بالمشاركة في الألعاب وتزويدهم بالخدمات الملحقة.

عندما نذكر "الشركة"، "المجموعة"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا" في إشعار الخصوصية هذا، فإننا نشير إلى KingsWin Online OÜ.

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. لهذا السبب قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات ("DPO") الذي تكون مسؤوليته الإشراف على أن الشركة متوافقة مع التزاماتها القانونية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، والذي يكون نقطة الاتصال الخاصة بك لأي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه. إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه السياسة، بما في ذلك أي طلب لممارسة حقوقك القانونية، وشكاوى بشأن انتهاك حقوقك، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني [email protected].

اتصل بنا

يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص هذه السياسة إذا كنت ترغب في:

1. تأكيد دقة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛
2. الاستفسار عن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية؛
3. حظر الاستخدام المستقبلي لبياناتك لأغراض التسويق المباشر؛
4. الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية المخزنة عنك؛

إذا كنت قد وافقت على تلقي المواد الترويجية أثناء التسجيل، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لإرسال اتصالات تسويقية لك بشأن المنتجات والخدمات والعروض الترويجية، بناءً على موافقتك. قد يشمل ذلك معلومات عن المنتجات والخدمات من شركاء أعمالنا، مثل مقدمي ألعاب الكازينو. يمكنك تكوين تفضيلاتك التسويقية في حسابك الشخصي من خلال متابعة الرابط www.luckywins.com/profile

1. تحديث أو تصحيح أي معلومات قدمتها لنا (في مثل هذه الحالات يجب عليك تقديم أي دليل قد نطلبه بشكل معقول لتنفيذ هذه التغييرات). لاحظ أنه من غير القانوني تزويدنا بمعلومات خاطئة عنك وأنه من مسؤوليتك التأكد من أننا محدثين دائمًا ببياناتك الصحيحة.

لتلبية طلباتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، يمكنك استخدام وسائل الاتصال التالية:

يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد تصل رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي أو قد لا تصل إلى المرسل إليه على الإطلاق لأسباب تقنية.

إذا لم يتم الرد على طلبك في غضون 10 أيام، نوصي بشدة بالاتصال بنا مرة أخرى للحصول على توضيح باستخدام طرق بديلة للاتصال.

نحن نحترم ونقدر خصوصيتك. يمكنك دائمًا الاتصال بمسؤول حماية البيانات عبر [email protected] في الحالات التي

نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد. في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر منا أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا قدمت عددًا من الطلبات. في هذه الحالة، سنقوم بإخطارك وتحديثك باستمرار.

المعلومات التي نجمعها

أثناء تقديم الخدمات لك، نعمل أيضًا بشكل وثيق مع معالجي بيانات من جهات خارجية، مراقبين مشتركين أو مستقلين للبيانات (بما في ذلك، على سبيل المثال، شركاء الأعمال، المقاولين الفرعيين في الخدمات التقنية، الدفع والتسليم، وكذلك لتقديم المعلومات التسويقية (مثل مزودي أدوات إدارة علاقات العملاء، شركاء التسويق عبر البريد الإلكتروني، مزودي خدمات الرسائل النصية القصيرة، موزعي البريد المباشر ومقدمي المكالمات الصادرة)، شبكات الإعلانات والشبكات التابعة، مزودي التحليلات، شركات استخبارات التحقق، مزودي المعلومات البحثية، وكالات مراجع الائتمان). تتضمن هذه الفئة المعلومات التي نتلقاها من ناشرينا، معلنينا، وشركائنا الآخرين الذين نعمل معهم لمساعدتنا في تقديم الإعلانات والمحتوى المخصص لك والتعرف عليك عبر المتصفحات والأجهزة. قد يشمل ذلك معرفات المعلنين التي يختار بعض المعلنين أو المنصات الإعلانية الأخرى التابعة لجهات خارجية مشاركتها معنا. يقوم معالجو البيانات بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لتعليماتنا المكتوبة، وستقتصر أنشطتهم على تلك المطلوبة منهم لمساعدتنا في تقديم الخدمة لك.

فئات البيانات التي نقوم بتخزينها عنك

تعني البيانات الشخصية أي معلومات عن فرد يمكن من خلالها التعرف على هذا الشخص بشكل مباشر أو غير مباشر. ولا تشمل البيانات التي تم إزالة الهوية منها (البيانات المجهولة).

يمكن تصنيف البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها عنك إلى الفئات التالية:

بيانات الهوية تشمل الاسم الأول، الاسم الأوسط، الاسم الأخير، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم أو معرف مشابه، تاريخ الميلاد، الجنس.

بيانات الاتصال تشمل العنوان السكني، عنوان البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف ووسائل الاتصال الأخرى المتاحة.

البيانات المالية تشمل تفاصيل راتبك وثروتك، تفاصيل مصادر الأموال المستخدمة في الإيداع لدينا، وكذلك تفاصيل الحساب البنكي، بطاقة الدفع أو تفاصيل حساب الدفع، بما في ذلك المعلومات الواردة في أي كشوف بنكية، نسخ من المستندات التي تؤكد دخلك والوثائق المماثلة التي يتم جمعها لأغراض معرفة العميل (KYC).

بيانات المعاملات تشمل تفاصيل حول الإيداعات والسحوبات، الرهانات وتفاصيل أخرى عن الألعاب التي لعبتها على مواقعنا.

البيانات التقنية تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، نوع المتصفح وإصداره، إعداد المنطقة الزمنية والموقع، أنواع وإصدارات إضافات المتصفح، نظام التشغيل والمنصة والتكنولوجيا الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع.

بيانات الاستخدام تشمل معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني، المنتجات والخدمات، معرف الدخول عبر الإنترنت (البريد الإلكتروني)، كلمة المرور (المشفرة)، الألعاب التي لعبتها، أوقات تسجيل الدخول والخروج، مدة اللعب، المكافآت والعروض الترويجية التي تم المطالبة بها، معلومات اللعب المسؤول، الحدود والتاريخ وتصنيف مكافحة غسل الأموال.

بيانات التسويق والاتصالات تشمل تفضيلاتك في تلقي المواد التسويقية منا ومن الأطراف الثالثة وتفضيلاتك في التواصل.

فئات خاصة من البيانات الشخصية. في حال قمت بتزويدنا بهذه المعلومات بنفسك وامتثالًا لالتزاماتنا القانونية، يجب علينا أيضًا جمع بعض الفئات الخاصة من البيانات الشخصية عنك، مثل:

كيف يمكننا استخدام معلوماتك

المعلومات التي تقدمها لنا:

– لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن الشروط والأحكام المبرمة بينك وبيننا ولتقديم خدمات الألعاب التي تطلبها منا، لقبول ودائعك ومعالجة سحوباتك، لإدارة عمليات مكافحة الاحتيال، للرد على أي استفسار أو شكوى قد تكون لديك وكذلك المسائل الفرعية الأخرى المتعلقة بالخدمات الرئيسية التي نقدمها لك؛

– شريطة أن تكون قد منحت الموافقة على التواصل معك للحصول على معلومات تسويقية من المجموعة، لتزويدك بمعلومات حول خدماتنا، وبرامج المكافآت والعروض الترويجية، ومعلومات عن المنتجات والعروض الترويجية للمواقع ذات الصلة التي تديرها المجموعة أو العلامات التجارية التابعة لها؛

– لتقديم إعلانات مخصصة على الموقع بناءً على تفاعلاتك مع الموقع أو بيانات الاستخدام الخاصة بك؛

– لإبلاغك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا؛

– للوفاء بالالتزامات الناشئة عن قوانين مكافحة غسيل الأموال والقواعد واللوائح ذات الصلة وجميع القوانين الأخرى التي قد نخضع لها من وقت لآخر.

المعلومات التي نجمعها عنك:

– لإدارة موقعنا وللعمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تحليل البيانات، الاختبار، البحث، الأغراض الإحصائية وأغراض الاستبيان. سيتم عادةً جمع هذه المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies). لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا والذي يوفر أيضًا إرشادات حول كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط؛

– للتواصل معك للحصول على معلومات تسويقية، لتزويدك بمعلومات حول الخدمات، وبرامج المكافآت والعروض الترويجية، ومعلومات حول المنتجات والعروض الترويجية الحالية أو المستقبلية التي تقدمها العلامة التجارية التي قمت بالتسجيل بها أو بمعلومات تسويقية حول شركاء العلامة التجارية في حال قمت بالتعبير عن موافقتك لتلقي مثل هذه المواد؛

– لتنفيذ أنشطة إدارة الاحتيال وإدارة المخاطر، بما في ذلك تعيين ملف تعريف المخاطر أو حالة المخاطر لحسابك؛

– لتقييم سلوكك وأنماطك عبر الموقع، والتي سيتم استخدامها للمساعدة في بناء ملف تعريف مفصل عنك في مواضيع مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

- قد تنشئ الشركة سجلًا لمسيئي المكافآت، وقد يتم استبعاد الأشخاص المدرجين في هذه القائمة من أي عروض ترويجية مستقبلية أو حتى حظرهم من استخدام خدمات الشركة. يشمل هذا التحليل أنواعًا أخرى من الاحتيال والسلوك الاحتيالي.

- سنقوم أيضًا بمراقبة معاملاتك وسلوكك لأسباب تتعلق باللعب المسؤول، لضمان أن تبقى تفاعلاتك معنا ممتعة وترفيهية وليست خطرة عليك. قد نقوم بتعيين درجة لعب مسؤول لحسابك بناءً على المعلومات التي نجمعها واستبيان اللعب المسؤول الذي قد يتم تقديمه لك لملئه في بعض الأحيان. ونتيجة لتقييمنا، قد يتم تصنيفك على أنك ’مقامر مشكل‘ أو معرض لخطر إدمان القمار.

- كجزء من التزامنا بمنع غسيل الأموال وتمويل الإرهاب، قد نقوم أيضًا بتحليل بياناتك الشخصية ومقارنتها بمصادر بيانات من أطراف ثالثة، بناء ملف مكافحة غسيل الأموال (AML) لك وتقييم درجة المخاطر لحسابك بناءً على المعلومات التي قدمتها لنا والمعلومات التي جمعناها عنك. سنحتفظ أيضًا بسجل لجميع العملاء ذوي المخاطر العالية من منظور مكافحة غسيل الأموال.

يرجى ملاحظة أنه لأغراض هذه الأغراض، نستخدم جزئيًا التنميط مع اتخاذ القرارات النهائية من قبل البشر، ولكن لا يمكن الكشف عن المنطق وراء التنميط والمعلومات المتعلقة به، لأنه من شأن ذلك تمكين العملاء من التحايل على هذه الآليات الرقابية التي تهدف إلى حماية أعمالنا والامتثال للالتزامات القانونية.

– لتحسين موقعنا لضمان عرض المحتوى بأكثر الطرق فعالية لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك؛

– للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا، عندما تختار القيام بذلك؛

– كجزء من جهودنا للحفاظ على موقعنا آمنًا ومأمونًا؛

– لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللآخرين، وتقديم العروض الترويجية ذات الصلة لك؛

– لتقديم اقتراحات وتوصيات لك حول منتجاتنا.

– قد نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. قد يتم اشتقاق البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية، لكنها لا تعتبر بيانات شخصية بموجب القانون لأن هذه البيانات لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب نسبة المستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة على الموقع. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة مع بياناتك الشخصية بحيث يمكن تحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات شخصية سيتم استخدامها وفقًا لهذا الإشعار الخصوصي.

المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى:

سنقوم بدمج هذه المعلومات مع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات التي نجمعها عنك. سنستخدم هذه المعلومات والمعلومات المدمجة للأغراض المذكورة أعلاه (اعتمادًا على أنواع المعلومات التي نتلقاها). تشمل المصادر الأخرى مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة لأدوات التحقق من العمر، خدمات التحقق من الهوية أو العنوان، الجهات التنظيمية أو الكيانات التي تحتفظ بقواعد بيانات مركزية للمقامرين ذوي المشاكل، مقدمي عمليات البحث في قوائم الأشخاص السياسيين البارزين (PEP) وقوائم العقوبات، وغيرها من المزودين المشابهين الذين قد نتعاقد معهم من وقت لآخر. قد نتلقى أيضًا معلومات عنك من المواقع الأخرى التي تديرها المجموعة، مما يساعدنا في تقديم خدمة أفضل لك أو منع إساءة استخدام المكافآت أو حجب المقامرين ذوي المشاكل عن خدماتنا.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

لقد قمنا بوضع وصف لجميع الطرق التي نخطط لاستخدام بياناتك الشخصية من خلالها، وكذلك الأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك في جدول أدناه. لقد حددنا أيضًا ما هي مصالحنا المشروعة عند الاقتضاء. فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية على أساس الالتزام القانوني، نشير إلى أحكام توجيه مكافحة غسيل الأموال (الاتحاد الأوروبي) 2015/849 للبرلمان الأوروبي والمجلس.

مشاركة البيانات

نظرًا لطبيعة خدماتنا، ولأجل معالجة بياناتك كما هو موضح أعلاه في سياسة الخصوصية هذه، قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع عدد من الأطراف الثالثة الموثوقة. وتشمل هذه الأطراف الثالثة:

- أي عضو في المجموعة يحتاج إلى الوصول إلى معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات التي تطلبها. قد تتم مشاركة البيانات التي نتلقاها ونجمعها عنك مع أي عضو في المجموعة، ويمكن استخدامها من قبلهم لمنع الاحتيال وإساءة استخدام المكافآت، ولأغراض مكافحة غسيل الأموال (AML) ولأغراض اللعب المسؤول بما يحقق التزامات المجموعة القانونية ومصالحها التجارية المشروعة؛

- جميع أعضاء المجموعة لأغراض تواصل الكيانات الأخرى التابعة للمجموعة معك بمعلومات عن منتجاتها وخدماتها، بشرط أن تكون قد وافقت على تلقي التسويق المباشر المتعلق بالمواقع الأخرى التي تديرها المجموعة.

- موظفو الشركة، وعلى وجه التحديد مسؤول حماية البيانات، مسؤول مكافحة غسيل الأموال، محللو الدفع ومكافحة الاحتيال، موظفو دعم العملاء، أعضاء فريق الاحتفاظ بالعملاء، مدراء اللاعبين المميزين، بالإضافة إلى موظفين مختارين آخرين، والذين سوف يكون لديهم حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية لأداء واجباتهم وتقديم الدعم لك ولتوفير الخدمات التي طلبتها.

موظفونا الذين لديهم حق الوصول إلى المعلومات الشخصية للاعب أو يرتبطون بمعالجتها قد وقعوا على اتفاقيات سرية (NDA) لاحترام الطبيعة السرية لمعلومات اللاعبين.

- مزودي الألعاب – في بعض الأحيان، قد يتطلب مزودو الألعاب لدينا الوصول إلى بعض البيانات المحددة (مثل اسم المستخدم وعنوان IP) لتزويدنا بالألعاب التي تلعبها على موقعنا. للاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لمزود اللعبة.

عند لعب ألعاب الكازينو التي تطورها NetEnt، تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بـ NetEnt أيضًا. يمكن العثور على هذه السياسة هنا.

- مزودي خدمات الدفع ومزودي الخدمات ذات الصلة – وبالمثل، قد نشارك بعضًا من بياناتك الشخصية مع مزودي الدفع الذين تستخدمهم لإجراء واستلام المدفوعات على موقعنا. للاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لمزود الدفع الذي استخدمته.

- شركاء التسويق - في حالة موافقتك على تلقي التسويق والعروض الترويجية، قد نشارك تفاصيل الاتصال الخاصة بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي) مع شركاء التسويق لدينا الذين يهتمون بإرسال جميع المواد التسويقية إليك، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والرسائل القصيرة والبريد المباشر، وفي بعض الأحيان إجراء مكالمات لك.

- السلطات الحكومية أو التنظيمية - قد نقوم، إذا كان ذلك ضروريًا أو مصرحًا به بموجب القانون، بتقديم بياناتك الشخصية إلى وكالات إنفاذ القانون، أو الهيئات الحكومية أو التنظيمية، أو المحاكم أو غيرها من السلطات العامة. قد نعارض مثل هذه الطلبات عندما نعتقد أن الطلبات غير متناسبة أو غامضة أو تفتقر إلى السلطة القانونية المناسبة، ولكننا لا نعد بالطعن في كل طلب؛

- برامج التواصل مع العملاء – نستخدم برامج من طرف ثالث لمساعدتنا في التواصل معك. تمكننا هذه البرامج من إرسال رسائل البريد الإلكتروني والدردشة معك في المحادثات الحية كلما كان لديك استفسارات؛

- أدوات التحقق من مكافحة غسيل الأموال (AML) والاحتيال، وموردي أدوات التحقق من العمر والهوية، وموردين آخرين يمكنهم التحقق من معلومات "اعرف عميلك" (KYC) بشكل عام - قد نستخدم برامج من طرف ثالث لإجراء بعض عمليات التحقق المطلوبة لأغراض مكافحة غسيل الأموال والاحتيال من أجل الوفاء بالتزاماتنا القانونية في هذا الشأن.

- بالإضافة إلى ما سبق، قد نقوم أيضًا بالإفصاح عن البيانات الشخصية في حالة استحواذنا على أعمال جديدة. إذا خضعت الشركة لأي تغييرات في هيكلها، مثل الاندماج، أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى، أو الاستحواذ الجزئي، فمن المحتمل أن تكون بيانات عملائنا الشخصية مدرجة في عملية البيع أو النقل. سنقوم، كجزء من سياستنا، بإبلاغ اللاعبين عبر البريد الإلكتروني قبل إجراء أي نقل للبيانات الشخصية.

- أطراف ثالثة مختارة، بموجب اتفاقية لمعالجة البيانات معنا تضمن حماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

– مع محامينا ومستشارينا وخبرائنا الذين قد نلجأ إليهم من وقت لآخر لإدارة المخاطر، أو للحصول على المشورة المهنية، أو لتقديم وإثبات مطالباتنا القانونية سواءً في المحكمة أو في إجراء خارج المحكمة. قد يتطلب هذا الوصول إلى المعلومات الشخصية؛

– مع الهيئات الحكومية، والسلطات التنظيمية التي تقوم بتسجيل اللاعبين الذين يعانون من مشكلات في القمار أو لأي غرض آخر متعلق باللعب المسؤول.

– مع أي شركة أو هيئة حكومية أو سلطة تنظيمية تحتفظ بسجل أو قاعدة بيانات تهدف إلى منع الجريمة أو غسيل الأموال أو تمويل الإرهاب وانتشاره.

نحن نحرص دائمًا على التأكد من أن أي طرف ثالث له حق الوصول إلى بياناتك الشخصية يلتزم باحترام أمن بياناتك الشخصية، ومعالجتها بطريقة قانونية في جميع الأوقات ووفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والأنظمة الصارمة للسلوك. لا نسمح لأي مزود خدمات من الأطراف الثالثة باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة. تتم معالجة البيانات من قبل هؤلاء الأطراف (المعروفين أيضًا باسم "معالجي البيانات") فقط لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا كجهة تحكم بالبيانات ولحسابنا، ولا يجوز لهؤلاء الأطراف استخدام بياناتك الشخصية إلا بالقدر الذي يحق لنا استخدامه بأنفسنا. علاوةً على ذلك، نسعى في جميع الحالات إلى التأكد من أننا لا نشارك أكثر من البيانات اللازمة لأداء مقدمي الخدمة للأنشطة المعالجة وفقًا لتعليماتنا.

نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)

قد يكون من الضروري لنا أو لمقدمي الخدمات لدينا نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي (EU)، مناطق الرابطة الأوروبية للتجارة الحرة (EFTA)، والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) لتقديم خدماتنا أو التعامل مع مقدمي الخدمات ومعالجي البيانات. ومع ذلك، وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نحن ملتزمون بضمان حماية بياناتك الشخصية أثناء هذه التحويلات.

قد يكون هذا النقل ضروريًا لتزويدك بخدماتنا مثل:

أ) معالجة رهاناتك ومعاملات الدفع الخاصة بك؛

ب) تزويدك بخدمات الألعاب والخدمات الأخرى ذات الصلة التي تطلبها من موقعنا الإلكتروني؛

ج) تحديد وإجراء عمليات التحقق اللازمة؛

لضمان مستوى مناسب من الحماية لبياناتك الشخصية أثناء عمليات النقل إلى دول أخرى، نقوم بتطبيق ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية لحماية البيانات الصادرة عن المفوضية الأوروبية. كما نتخذ جميع التدابير اللازمة لضمان أن يتم التعامل مع معلوماتك وبياناتك بشكل آمن ووفقًا لهذه السياسة وجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

باستخدامك لخدماتنا والوصول إلى موقعنا الإلكتروني، فإنك تقبل إمكانية نقل بياناتك الشخصية إلى دول أخرى وتطبيق هذه الضمانات. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه التحويلات، فلا تتردد في التواصل معنا.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض التي تم جمعها من أجلها. قد تشمل هذه الأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تنظيمية.

عند تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة لبياناتك، نأخذ في الاعتبار عدة عوامل، مثل الأغراض التي نجمع البيانات من أجلها ونعالجها، والقوانين واللوائح المعمول بها، وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والمخاطر المحتملة التي قد تنجم عن الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به لهذه البيانات.

كما هو مذكور في الشروط والأحكام الخاصة بنا، يحق لك وللكازينو إغلاق حسابك في أي وقت. بعد إغلاق حسابك، سنحتفظ ببياناتك الشخصية في السجلات للمدة التي يقتضيها القانون. سيتم استخدام هذه البيانات فقط في حال تطلب الأمر ذلك من قبل السلطات المختصة في حالة الاستفسار عن السجلات المالية والضريبية، أو التحقيق في حالات الاحتيال أو غسيل الأموال أو أي نشاط غير قانوني آخر.

قد نحتفظ أيضًا بالمشتقات المجهولة لبياناتك لتحسين محتوياتنا وموادنا التسويقية بشرط عدم استخدام أي قرارات تلقائية.

يرجى ملاحظة أنه بسبب اللوائح المتعلقة بمكافحة غسيل الأموال في نطاقات الألعاب المرخصة في الاتحاد الأوروبي، نحن ملزمون بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية للاعبين المقدمة خلال عملية التسجيل وأي بيانات تم تقديمها خلال فترة تشغيل حساب اللاعب لمدة لا تقل عن خمس سنوات من آخر معاملة للاعب أو إغلاق الحساب. لذلك، لا يمكننا قبول طلبات الحذف قبل انتهاء هذه الفترة.

حقوقك

تمنحك قوانين حماية البيانات، بصفتك صاحب البيانات، حقوقًا معينة في ظروف معينة. وفقًا للقانون، يحق لك:

- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية - هذا يعني أن لك الحق في طلب، مجانًا، نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛

- طلب تصحيح بياناتك الشخصية - هذا يعني أنه إذا كانت أي من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير مكتملة أو غير صحيحة، يحق لك طلب تصحيحها. مع ذلك، قد نحتاج منك تقديم إثبات ومستندات (مثل وثائق الهوية الخاصة بك أو إثبات العنوان) لدعم طلبك. قد يتم رفض الطلب نظرًا لالتزاماتنا القانونية.

- طلب محو بياناتك الشخصية - هذا يعني أنه يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا يكون لدينا أساس قانوني لمواصلة معالجتها أو الاحتفاظ بها. يرجى ملاحظة أن هذا الحق ليس مطلقًا – مما يعني أنه لا يمكننا تلبية طلبك عندما نكون ملزمين بموجب التزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات، أو عندما يكون لدينا سبب للاعتقاد بأن الاحتفاظ بالبيانات ضروري للدفاع عن أنفسنا في نزاع قانوني.

- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية عندما نعتمد على مصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) لمعالجة بياناتك، وتشعر أن هذه المعالجة تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد نتمكن من إثبات أن لدينا أسبابًا مشروعة قاهرة لمعالجة بياناتك تتجاوز حقوقك وحرياتك. يمكنك تقديم اعتراضاتك على معالجة بياناتك الشخصية على أساس المصالح المشروعة المذكورة أعلاه من خلال التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا (DPO)؛

- طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية - يمكنك أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية مؤقتًا في إحدى الحالات التالية: (أ) عندما تريد منا التحقق من دقة البيانات، (ب) عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا ترغب في أن نقوم بحذفها، (ج) عندما تحتاج منا الاحتفاظ ببياناتك حتى عندما لم نعد بحاجة إليها لتمكينك من إنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية، أو (د) عندما تعترض على استخدامنا لبياناتك ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كان لدينا أسباب مشروعة تفوق ذلك لاستخدامها؛

- طلب نقل بياناتك الشخصية (أي قابلية نقل البيانات) - هذا يعني أنه يمكنك طلب منا تزويدك ببعض البيانات التي نعالجها عنك حتى تتمكن من نقلها إلى جهة تحكم أخرى. ينطبق هذا الحق فقط على البيانات التي تم الحصول عليها من خلال الوسائل الآلية والتي قدمت لنا في البداية موافقتك لاستخدامها، أو حيث استخدمنا البيانات للوفاء بالتزاماتنا بموجب عقد معك؛

- سحب موافقتك في أي وقت عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة البيانات. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات الملف الشخصي على الموقع الإلكتروني؛

- تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية؛

من أجل ممارسة حقوقك كما هو موضح أعلاه، قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة عنك لمساعدتنا في التحقق من هويتك. هذا إجراء أمني للتأكد من أننا على يقين بأن الشخص الذي نقوم بالإفصاح له عن بياناتك الشخصية هو أنت بالفعل.

سنقوم ببذل قصارى جهدنا للرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد من تقديم الطلب. إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص، أو إذا قمت بتقديم عدة طلبات في فترة زمنية معينة، فقد يستغرق الأمر منا وقتًا أطول قليلاً. في مثل هذه الحالة، سنقوم بإبلاغك بتمديد المدة.

اتخاذ القرارات الآلية

في إنشاء وتنفيذ علاقتنا التجارية، فإننا عمومًا لا نستخدم اتخاذ القرارات بشكل آلي بالكامل. إذا استخدمنا هذه الإجراءات في حالات فردية، فسوف نعلمك بذلك بشكل منفصل، شريطة أن يكون ذلك متطلبًا قانونيًا.

أمن بياناتك

نحن نعترف بموجب هذا أن جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية لغرض إدارة حساب اللاعب الخاص بك يخضع لأحكام قانونية صارمة بشأن حماية البيانات الشخصية.

وبالتالي، فإننا نسعى لحماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقًا لأفضل الممارسات التجارية، واللوائح المعمول بها، وأحدث التقنيات. نحن ملتزمون بتقديم خدمات آمنة للاعبين، وسنتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لضمان بقاء جميع البيانات التي قدمتها لنا آمنة.

لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية بشكل عرضي أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بتقييد الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى الذين لديهم حاجة عمل مشروعة للوصول إلى هذه البيانات.

يمكن الوصول إلى حسابات اللاعبين فقط باستخدام المعرف الفريد وكلمة المرور الخاصة باللاعب. يمكنك أيضًا إعداد المصادقة الثنائية (2FA) كحماية إضافية من الاستخدام غير المصرح به لحسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك والتأكد من عدم إمكانية وصول شخص آخر إليها.