Kasutustingimused

Kehtib alates: 21.11.22

Viimati uuendatud: 06.12.2024

Versioon: 2.6

1. ÜLDINE

Enne meie veebisaidi kasutamist lugege palun need Tingimused hoolikalt läbi. Registreerides Mängija Konto veebisaidil, nõustute ja kinnitate oma nõusoleku Tingimustega.

Veebisait www.luckywins.com ("Kasiino", "Veebisait", "Ettevõte", "Meie", "Meid", "Meie") kuulub ja seda haldab Dama N.V., ettevõte, mis on registreeritud ja asutatud Curaçao seaduste järgi, registrikoodiga 152125 ja registreeritud aadressiga Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. on litsentseeritud ja reguleeritud Curaçao Hasartmängude Kontrolliameti poolt (litsents nr. OGL/2023/174/0082).

2. MUUDATUSED TINGIMUSTES

Kasiinol on õigus ühepoolselt muuta neid Tingimusi, kui see on vajalik. Me teeme oma parima, et teavitada oma mängijaid olulistest muudatustest e-posti teel. Siiski soovitame kõigil mängijatel külastada seda lehte regulaarselt ja kontrollida võimalikke muudatusi.

3. KES SAAB MÄNGIDA

Kasiino aktsepteerib mängijaid ainult nendest riikidest ja geograafilistest piirkondadest, kus online-hasartmängud on seadusega lubatud.

Kasiino aktsepteerib ainult täiskasvanud mängijaid (miinimummäär on 18) ja mängijaid, kes on saavutanud oma elukoha jurisdiktsiooni määratud vanuse, mis annab õiguse online-mängude mängimiseks.

Teie kohustus on uurida ja tagada, et te ei rikuks seadusi, mis kehtivad teie suhtes, osaledes mängudes. Raha sissemaksmine ja pärisrahaga mängimine on reguleeritud teie koduriigi seadustega ning teie ainus vastutus on järgida oma koduriigi eeskirju.

Kasiinol on õigus küsida mängijalt vanuse tõendit ning piirata veebisaidi juurde pääsemist või peatada Mängija Konto neile, kes ei vasta sellele nõudele.

Kasutajad järgmistest riikidest ja nende territooriumidest ("Piiratud riigid") ei tohi teha sissemakseid ega mängida pärisrahaga: Afganistan (AF), Albaania (AL), Alžeeria (DZ), Ameerika Samoa (AS), Andorra (AD), Angola (AO), Anguilla (AI), Antarktika (AQ), Antigua ja Barbuda (AG), Armeenia (AM), Aruba (AW), Aserbaidžaan (AZ), Bahama (BS), Bahrein (BH), Bangladesh (BD), Barbados (BB), Valgevene (BY), Belgia (BE), Belize (BZ), Benin (BJ), Bermuda (BM), Bhutan (BT), Boliivia (BO), Bonaire, St. Eustatius ja Saba (BQ), Bosnia ja Hertsegoviina (BA), Botsvana (BW), Bouvet saar (BV), Briti India ookeani territoorium (IO), Brunei (BN), Bulgaaria (BG), Burkina Faso (BF), Burundi (BI), Cabo Verde (CV), Kambodža (KH), Kamerun (CM), Kajmani saared (KY), Kesk-Aafrika Vabariik (CF), Tšiad (TD), Hiina (CN), Jõulusaared (CX), Cocos (Keelingi) saared (CC), Colombia (CO), Komorid (KM), Kongo (CG), Cooki saared (CK), Costa Rica (CR), Kuuba (CU), Tšehhi Vabariik (CZ), Elevandiluurannik (CI), Küpros (CY), Djibouti (DJ), Dominica (DM), Dominikaani Vabariik (DO), Hollandi Kariibi saared (Curacao (CW), Ecuador (EC), El Salvador (SV), Ekvatoriaal-Guinea (GQ), Eritrea (ER), Eesti (EE), Etioopia (ET), Falklandi saared (FK), Fidži (FJ), Prantsusmaa (FR) ja selle ülemereterritooriumid (Guadeloupe, Prantsuse Guajaana, Prantsuse Polüneesia, Prantsuse Polüneesia (PF), Gabon (GA), Gambiya (GM), Gruusia (GE), Ghana (GH), Gibraltar (GI), Kreeka (GR), Gröönland (GL), Grenada (GD), Guadeloupe (GP), Guam (GU), Guatemala (GT), Guernsey (GG), Guinea (GN), Guinea-Bissau (GW), Guyana (GY), Haiti (HT), Hawaii (HI), Heard ja McDonaldi saared (HM), Püha Peetruse ja Miqueloni saar (PM), Samoa (WS), San Marino (SM), São Tomé ja Príncipe (ST), Saudi Araabia (SA), Senegal (SN), Serbias (RS), Seišellid (SC), Sierra Leone (SL), Singapur (SG), Sint Maarten (SX), Solomonide saared (SB), Somaalia (SO), Lõuna-Georgia ja Lõuna-Sandwichi saared (GS), Lõuna-Sudan (SS), Hispaania (ES), Sri Lanka (LK), St Martin, Sudaan (SD), Suriname (SR), Svalbard ja Jan Mayeni saared (SJ), Swazimaa (Eswatini) (SZ), Rootsi (SE), Süüria (SY), Süüria Araabia Vabariik (SY), Taiwan (TW), Tadžikistan (TJ), Tansaania (TZ), Lääne-Sahara (EH), Jeemen (YE), Zambia (ZM), Zimbabwe (ZW), Ålandi saared (AX), Jaapan (JP). Kasiino ei saa tagada eduka väljamakse või tagasimakse töötlemist, kui mängija rikub seda piiratud riikide poliitikat.

4. MÄNGUDE SAADAVUS

Palun pidage meeles, et mõningad mängud ei pruugi olla teatud jurisdiktsioonides saadaval, kuna mängupakkujate poliitikad võivad aeg-ajalt muutuda.

VPN-i kasutamine pakkuja blokeeringu vältimiseks on rangelt keelatud ja võib kaasa tuua võitude konfiskeerimise.

1. Absoluutne Keeld

NetEnt ei luba NetEnti kasiinomänge tarnida ühelegi üksusele, mis tegutseb alljärgnevates jurisdiktsioonides (sõltumata sellest, kas NetEnti kasiinomänge tarnib üksus selles jurisdiktsioonis) ilma vastavate litsentsideta.

Belgia, Bulgaaria, Kolumbia, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Prantsusmaa, Itaalia, Läti, Leedu, Portugal, Rumeenia, Hispaania, Rootsi, Šveits, Ühendkuningriik, Ameerika Ühendriigid.

2. Musta Nimekirja Territooriumid

Kõiki NetEnti kasiinomänge ei tohi pakkuda järgmistes territooriumites:

Afganistan, Albaania, Alžeeria, Angola, Austraalia, Bahama, Botswana, Belgia, Bulgaaria, Kolumbia, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Ecuador, Etioopia, Prantsusmaa, Ghana, Guyana, Hongkong, Itaalia, Iraan, Iraak, Iisrael, Läti, Leedu, Namiibia, Nicaragua, Põhja-Korea, Pakistan, Panama, Filipiinid, Portugal, Rumeenia, Singapur, Hispaania, Rootsi, Šveits, Sudaan, Süüria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tuneesia, Uganda, Ühendkuningriik, Ameerika Ühendriigid, Jeemen, Zimbabwe.

3. Musta Nimekirja Bränditud Mängude Territooriumid

Järgnevatel NetEnti bränditud mängudel on lisaks musta nimekirja territooriumidele täiendavad piirangud:

3.1 Lisaks punktis 2 loetletud jurisdiktsioonidele ei tohi Planet of the Apes Video Slot mängu pakkuda järgmistes territooriumides: Aserbaidžaan, Hiina, Malaisia, Venemaa, Türgi, Ukraina.

3.2 Lisaks punktis 2 loetletud jurisdiktsioonidele ei tohi Vikings Video Slot mängu pakkuda järgmistes territooriumides: Aserbaidžaan, Kambodža, Kanada, Hiina, Prantsusmaa, Indoneesia, Laos, Malaisia, Myanmar, Venemaa, Türgi, Ukraina, Ameerika Ühendriigid.

3.3 Lisaks punktis 2 loetletud jurisdiktsioonidele ei tohi Narcos Video Slot mängu pakkuda järgmises territooriumis: Indoneesia.

3.4 Lisaks punktis 2 loetletud jurisdiktsioonidele ei tohi Street Fighter Video Slot mängu pakkuda järgmistes territooriumides: Anguilla, Antigua ja Barbuda, Aruba, Barbados, Bahama, Belize, Bermuda, Boliivia, Bonaire, Brasiilia, Briti Neitsisaared, Kanada, Kaimanisaared, Hiina, Clippertoni saar, Columbia, Costa Rica, Kuuba, Curacao, Dominica, Dominikaani Vabariik, El Salvador, Gröönimaa, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Jaapan, Martinique, Montserrat, Navassa saar, Paraguay, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinid, Suriname, Turks ja Caicos saared, Ameerika Ühendriigid, USA Neitsisaared, Venezuela.

3.5 Lisaks punktis 2 loetletud jurisdiktsioonidele ei tohi Fashion TV Video Slot mängu pakkuda järgmistes territooriumides: Kuuba, Türgi, Saudi Araabia.

4. Universaalseid koletisi (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse ja The Invisible Man) võib mängida ainult järgmistel territooriumidel: Andorra, Austria, Armeenia, Aserbaidžaan, Valgevene, Bosnia ja Hertsegoviina, Soome, Gruusia, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Iirimaa, Liechtenstein, Luksemburg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Holland, Põhja-Makedoonia, Norra, Poola, Venemaa, San Marino, Serbia, Sloveenia, Türgi ja Ukraina.

Kanadast pärit mängijad ei tohi mängida NYXi mänge.

5. AKTSEPTEERITUD VALUUTAD

Veebisait võimaldab mängida järgmistes valuutades: AUD, EUR, USD, BTC, NZD, CAD, ETH, USDT, NOK, LTC, CHF, RUB, DOG, BRL, PLN, INR, BCH, ZAR, TRY.

6. TASUD JA MAKSUD

Olete täielikult vastutav kõigi oma võitudele kohaldatavate tasude ja maksude tasumise eest vastavalt teie elukohajärgse jurisdiktsiooni seadustele.

7. MÄNGUREEGLID

Neid tingimusi ja eeskirju aktsepteerides kinnitate, et teate ja mõistate veebisaidil pakutavate mängude reegleid. Teie ülesanne on tutvuda iga mängu teoreetilise väljamakse protsendiga.

8. VASTUTUSE LAHENDAMINE

Neid Tingimusi ja Eeskirju aktsepteerides kinnitate, et olete teadlik, et hasartmängud võivad viia raha kaotamiseni. Kasiino ei vastuta võimalike rahaliste kahjude eest, mis võivad tekkida veebisaidi kasutamisest.

Kasiino ei vastuta riist- ega tarkvaravigade, ebastabiilse või kadunud internetiühenduse ega muude tehniliste tõrgete eest, mis võivad piirata juurdepääsu veebisaidile või takistada mängijatel katkematut mängimist.

Kui ebatõenäolisel juhul pannakse panus kinnitatud või teostatakse makse meie poolt eksimuse tõttu, jätab ettevõte endale õiguse tühistada kõik sellise eksimusega seotud panused või parandada viga, lahendades kõik panused õigete tingimustega, mis oleksid pidanud olema saadaval ajal, mil panus tehti ilma vea olemasoluta.

Kui Kasiino ekslikult lisab teie Mängija kontole deposiidi, boonuse või võidud, mis teile ei kuulu, olgu see siis tehnilise probleemi, maksetabeli vea, inimliku eksimuse või muu põhjusel, siis selline summa ja/või võidud jäävad Kasiino omandiks ning need summad arvatakse teie Mängija kontolt maha. Kui olete enne meie eksimusest teadlikuks saamist taganud vahendeid, mis teile ei kuulu, siis ekslikult makstud summa (ilma et see piiraks muid õiguslikke abinõusid ja toiminguid, mis võivad olla saadaval) moodustab teie võla meie ees. Vale krediteerimise korral olete kohustatud meid sellest kohe e-posti teel teavitama.

Kasiino, selle juhid, töötajad, partnerid ja teenusepakkujad:

ei garanteeri, et tarkvara või veebisait on nende otstarbeks sobivad;
ei garanteeri, et tarkvara ja veebisait on veavabad;
ei garanteeri, et veebisait ja/või mängud on juurdepääsetavad katkematult;
ei vastuta mistahes kahjumi, kulude, kulutuste või kahjude eest, olgu need otsesed, kaudsed, erilised, tagajärjed või muud, mis tulenevad veebisaidi kasutamisest või mängudes osalemisest.

Te nõustute täielikult hüvitama ja hoidma Kasiino, selle direktorid, töötajad, partnerid ja teenusepakkujad vastutustundetuks mistahes kulude, kahjude, kaotuste, nõuete ja vastutuse eest, mis võivad tekkida veebisaidi kasutamisest või mängudes osalemisest.

Te tunnistate, et Kasiinol on lõplik otsustusõigus selles, kas olete rikkunud Kasiino Tingimusi ja Eeskirju viisil, mis toob kaasa teie ajutise või alalise osalemiskeelu veebisaidil.

9. MÄNGIJA KONTO KASUTAMINE

Iga mängija võib luua ainult ühe (1) isikliku konto.

Mitme Mängija konto loomine ühe mängija poolt võib Kasiino ainuotsusel viia kõikide selliste kontode lõpetamise ja kõigi mängijale makstud väljamaksete tühistamise. Mängija ei tohi anda oma Mängija konto juurdepääsu ega lubada veebisaidi kasutamist kolmandatele isikutele, sealhulgas alaealistele.

Kõik tagasimaksed, võidud või boonused, mis mängija on saanud või kogunud ajavahemiku jooksul, mil Duplikaat Konto oli aktiivne, võivad meile kuuluda ja mängijad kohustuvad meile nõudmisel tagastama kõik sellised summad, mis on Duplikaat Kontolt välja võetud.

Veebisaiti saab kasutada ainult isiklikuks otstarbeks ja seda ei tohi kasutada mingisuguseks kaubanduslikuks kasumiks.

Te peate oma kontot hooldama ja oma andmed ajakohasena hoidma.

Meil on õigus teha telefonikõne teie kasutajakontole esitatud telefoninumbril, mis võib meie otsusel olla vajalik osa KYC protseduurist. Konto ja/või konto tegevused võivad olla peatatud kuni konto on täielikult kinnitatud. Me teeme mõistlikke jõupingutusi, et teiega ühendust võtta, seoses vahendite väljavõtmisega, kuid kui me ei suuda teiega (e-posti või telefoni kaudu) kahe (2) nädala jooksul ühendust saada alates taotluse kuupäevast, konto lukustatakse, kuna te ei ole KYC protseduuri läbinud. KYC dokumentide läbivaatamise tähtaeg võib olla kuni 30 tööpäeva, alates hetkest, mil klient esitab kõik nõutavad dokumendid.

10. PETUSKEEMIDE VASTANE POLIITIKA

Ettevõttel on rangelt määratletud petuskeemide vastane poliitika ja ta kasutab erinevaid petuskeemide vastaseid tööriistu ja tehnikaid. Kui mängija kahtlustatakse petturlikus tegevuses, sealhulgas, kuid mitte ainult:

osalemine igasugustes kokkulepetes teiste mängijatega
strateegiate väljatöötamine, mille eesmärk on ebaausalt võita
petturlikud tegevused teiste veebikasiinode või makseteenuse pakkujate vastu
kaardimakse tagasimakse tehingud või teatud maksete tagasilükkamine
kahe või enama konto loomine
madala riski rulett, kus mängija panustab võrdseid panuseid mustale/punasele või paaris/õigele, katta 25 või rohkem 37-st numbrist laual. (Must/punane panus katab ainult 36-st 37 võimalikust numbrist).
muud petturliku tegevuse vormid

Või kui mängija kuulutab end pankrotiks oma elukohariigis, jätab Ettevõte endale õiguse sellise Mängija konto lõpetamiseks ning kõikide väljamaksete peatamiseks ja/või tühistamiseks. See otsus on Ettevõtte ainuõigus ja mängijat ei teavitata ega informeerita sellise tegevuse põhjustest. Ettevõte jätab endale õiguse informeerida kohaldatavaid regulatiivorganeid mängija poolt tehtud petuskeemidest.

Kui konto tagasimakse toimub, jätab kasiino endale õiguse:

nõuda mängijalt summat, mis on võrdne mängija kergesti kergendatud tasudega tagasimakse tagajärjel;
nõuda täiendavaid kahjusid ja rahalisi kaotusi mängijalt, võtke nendega ühendust ühe registreerimisprotsessi käigus esitatud meetodi kaudu (nt telefon, e-post jne);
suletage mängija isiklik konto ja/või tühistage kõik võidud, mis on saadud selliste tegevuste või katsed jooksul.

Kasiino talub nulltolerantsust kasu-mängus. Mängija, kes üritab kasu saada kasiino tervituste pakkumiste või teiste kampaaniate järgi, nõustub sellega, et Ettevõte jätab endale õiguse keelduda boonustest ja kõikidest boonusest saadud võitudest järgmistel põhjustel:

varastatud kaartide kasutamine;
tagasimaksete;
rohkem kui ühe konto loomine, et teha kasiino kampaaniatest kasu;
vale andmete registreerimine;
võltsitud dokumentide esitamine;
kasiinole kahju tekitamiseks igasugune tegevus.

Kasiino jätab endale õiguse sulgeda teie Mängija konto ja tagastada teile konto saldos oleva summa, vastavalt tagasimakse tasude mahaarvamisele, kasiino ainuotsusel, ilma et oleks kohustatud põhjendama või eelnevalt teavitama.

Kui mängija konto kinnitamist vajatakse, peab Kasiino dokumente (ID, maksesüsteemid, kommunaalarved jne) ladina või tsiviilkirjas. Kui mängija ei saa esitada dokumente, millel on eespool nimetatud tähestikud, jätab Kasiino endale õiguse nõuda videokinnitust, kus mängija näitab oma dokumente.

Kasiino jätab endale õiguse kinni pidada makseid, kui tekib kahtlus või tõendusmaterjal süsteemi manipulatsioonide kohta. Kriminaalvastutus toimetatakse igale isikule, kes on kasutanud või üritanud kasutada kasiino süsteemi. Kasiino jätab endale õiguse lõpetada ja/või muuta mänge või üritusi, mida veebisait pakub.

Kui märkate tarkvaras võimalikke vigu või puudusi, nõustute neid mitte ära kasutama. Lisaks nõustute viivitamatult teatama Casinole igast veast või puudusest. Kui te ei täida neid kohustusi, on Casino’l õigus nõuda täiendavat kompensatsiooni kõigi vigade või puuduste, sealhulgas nendega seotud kulude eest, samuti teatamata jätmisega seotud kulude eest.

Iga sissemakse peab olema kolme korra võrra läbi mängitud (mängija peab panustama või panustama summa, mis on kolm korda suurem kui tema sissemakse summa), enne kui selle sissemaksega seotud vahendeid saab välja võtta. Kui mitmed sissemaksed on tehtud ilma mängimiseta, peab mängija enne väljamakse tegemist läbi mängima kõigi nende sissemaksete summa. Vastasel juhul on Casino’l õigus küsida tasu sissemakse ja väljamakse töötlemise eest, mis on ainult Casino otsustada.

Casino ei ole finantsasutus ja seda ei tohiks nii käsitleda. Teie konto ei tooda intresse ja mingit konverteerimise ega vahetusteenust (sealhulgas fiati-krüptovahetust) ei pakuta kunagi.

11. SISSEMAKSED

Veebileht pakub mitmesuguseid maksemeetodeid. Nende hulka kuuluvad VISA ja MasterCard krediit- ja deebetkaardid, samuti erinevad alternatiivsed maksemeetodid. Palun pange tähele, et kõik Paysafe'iga tehtavad maksed töödeldakse Dama N.V. kaudu.

Võtke ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil [email protected], et uurida, millised maksemeetodid on teie elukohariigis kõige sobivamad.

Kolmandate osapoolte makseid on keelatud. Te peate tegema sissemakseid ainult oma nimele registreeritud pangakontolt, pangakaartidelt, e-rahakottidelt või muudelt maksemeetoditelt. Kui me avastame turvakontrollide käigus, et olete selle tingimuse rikkunud, konfiskeeritakse teie võidud ja algne sissemakse tagastatakse makse konto omaniku arvele. Ettevõte ei vastuta kolmandate osapoolte kontodelt tehtud sissemaksete kadumise eest.

Palun pange tähele, et minimaalne sissemakse summa on 20€ või võrdne summa. Maksimaalne sissemakse summa sõltub kasutatavast maksemeetodist ja see kuvatakse maksemeetodi valimisel.

Pange tähele, et krüptovaluutade olemuse tõttu ei saa CoinsPaid maksesüsteemi kaudu tehtud sissemaksete jaoks kohaldada sissemaksepiiranguid. Kui soovite oma hasartmänge piirata, palun kasutage mõnda muud saadaval olevat valikut.

12. VÄLJAMAKSE POLIITIKA

Minimaalne väljamakse summa on 20€ või võrdne summa. Maksimaalne väljamakse summa sõltub kasutatavast maksemeetodist. Kui taotletud summa ületab konkreetse maksesüsteemi limiidi, makstakse summa välja osadena.

Casino jätab endale õiguse kontrollida teie isikut enne väljamaksete töötlemist ja hoida igasuguseid tagasimakseid või väljamakseid ajavahemiku jooksul, mis on vajalik teie isiku tuvastamiseks. Kui te annate vale või puuduliku isikuandmete ja/või tuvastame, et olete seotud kuritegeliku tegevusega, võib väljamakse olla keeldutud (või konfiskeeritud) ja mängija konto lõpetatud, millest teid teavitatakse e-posti teel. Casino võib olla kohustatud teavitama reguleerivaid ametivõime mängija sooritatud tegevusest.

Casino jätab endale õiguse küsida verifitseerimisdokumente enne, kui saab töötleda teie väljamakset (ID, maksesüsteemid, kommunaalarved jne), vastavalt standardsetele KYC (Tunne Oma Klient) protseduuridele, isegi kui olete varem esitanud sarnase või muu dokumentatsiooni.

Veebileht toetab väljamakseid Visa Original Credit Transfer (OCT) kaudu ja Mastercardi makseülekande kaudu. Täiendavad nõuded on, et vastav krediitkaart ei ole ettevõtte krediitkaart ja kaart on välja antud toetatud riigis.

Pange tähele, et isegi toetatud riikides ei suuda Casino tagada krediitkaardimaksete töötlemist kõigis juhtudes, kuna krediitkaarte välja andvad pangad võivad sellised tehingud oma äranägemisel blokeerida või tagasi lükata.

Veebilehe sisemine töötlemisvaluuta on euro. Selle tõttu, kui tehingud tehakse muudes valuutades, võib teie krediitkaardilt maha arvestatud summa olla veidi suurem kui tehingu ajal kuvatud summa, kuna valuutavahetused toimuvad teie panga ja/või Casino maksetöötlussüsteemi poolt.

Kõik pankadeülekande väljamaksed töödeldakse põhimõtteliselt kolme (3) pangapäeva jooksul. Palun pidage meeles, et te ei saa taotleda pankadeülekannet USD väljamaksete jaoks.

Te mõistate, et pankadeülekannete kaudu tehtavad väljamaksed võivad erandjuhtudel olla lisatasu eest, mille määravad vahendavad pangad. Need tasud jäävad Casino mõjuväljast välja ja meie kogemuste kohaselt on need piiratud 16€-ni.

Maksimaalne mängijale töödeldav väljamakse summa on 7 500 € nädalas ja 15 000 € kuus, kui pole teisiti määratud konkreetse kampaania tingimustes. Erandeid võib teha mängijatele, kellel on kõrgem VIP tase, kui see on Casino otsustada.

Kui võidate rohkem kui 15 000 €, jätab Casino endale õiguse jagada väljamakse kuumakseteks, mille suurus on maksimaalselt 15 000 €, kuni kogu summa on välja makstud.

Kõik progressiivsed jackpotivõidud makstakse täies ulatuses välja.

Lõpuks, palun pidage meeles, et Casino ei ole finantsasutus. Teie konto ei too seetõttu mingeid intresse ja mingit konverteerimise ega vahetusteenust ei pakuta kunagi.

Võtke ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil [email protected], et uurida tagasimakse võimalust.

13. TAGASIMAKSE POLIITIKA

Tagasimakse taotlus võetakse arvesse ainult siis, kui see esitatakse esimese kahekümne nelja (24) tunni jooksul pärast kahtlustatavat tehingut või kolmekümne (30) kalendripäeva jooksul, kui mängija väidab, et teine isik on pääsenud tema mängija kontole.

Kui olete oma konto rahastanud krediitkaardiga, jätame endale õiguse maksta välja kõik väljamaksetaotlused kuni sissemakse kogusummani tagasimaksetena tehtud ostude eest. Kui teie väljamaksed ületavad sissemakse kogusummat, makstakse kõik ülejäänud summad teile ühe meie alternatiivsete meetodite kaudu.

Enne tagasimakse töötlemist lahutatakse kõik boonused ja võidud teie saldos, et arvutada tagasimaksetav summa.

Kui mõni krediitkaardiga tehtud ostusummad loetakse turvalisuse või juriidilistel põhjustel vastuvõetamatuks riskiks meie maksetöötlejate või Casino poolt, algatame kõikide selliste tehingute tagasimaksed krediitkaardile ja teavitame kõiki asjakohaseid ametivõime ja osapooli.

Kõik tagasimakseprotseduurist tulenevad kulud kannab mängija.

Võtke ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil [email protected], et uurida tagasimakse võimalust. Tagasimakse menetluse käigus vajalike dokumentide nimekiri (palun pange tähele, et võidakse nõuda täiendavaid dokumente): ID foto, maksesüsteemi foto või ekraanipilt, dokumenti, mis kinnitab praegust aadressi, foto või ekraanipilt. Jätame endale õiguse teha telefonikõne teie kasutajakontol esitatud telefoninumbrile, mis võib olla KYC protseduuri vajalik osa vastavalt meie äranägemisele. Väljamakseid võib peatada kuni konto on täielikult kinnitatud. Me teeme mõistlikke jõupingutusi, et teiega ühendust võtta väljamaksete tegemiseks, kuid kui me ei suuda teiega ühendust saada (e-posti või telefoni teel) kahe (2) nädala jooksul alates väljamakse taotluse kuupäevast, lukustatakse teie konto, kuna te pole läbinud KYC protseduuri. Kõik tagasimaksed töödeldakse põhimõtteliselt viie kuni seitsme (5-7) pangapäeva jooksul.

14. UNUNESED KONTOD

Passiivne (unustunud) konto on mängija konto, kuhu mängija ei ole sisse logitud ega välja logitud kaheteistkümne (12) järjestikuse kuu jooksul. Kui teie mängija konto loetakse passiivseks, jätab Casino endale õiguse küsida iga kuu haldustasu summas 10€ või vastav summa muus valuutas (või teie konto praegune saldo, kui see on väiksem), kuni teie konto saldo jääb positiivseks.

Te volitate Casino’t võtma selle tasu teie mängija kontolt kuu alguses, mis järgneb päevale, mil teie konto loetakse passiivseks, ja iga järgmise kuu alguses, kui teie konto jääb passiivseks. Casino lõpetab tasu võtmise, kui konto saldo on null või konto aktiveeritakse uuesti.

15. AEGUMISPERIOOD

Te nõustute, et iga väide ja/või hagi, mis tuleneb käesolevatest Tingimustest või Casino poolt osutatud teenusest, peab olema esitatud ühe (1) aasta jooksul pärast sellise väite või hagi tekkimist.

16. KAEBUSED

Teil on vaba voli võtta ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga vastavalt veebilehelt leitud juhistele, et esitada meile kaebusi meie teenuste kohta.

Kaebused käsitleb tugiosakond ja need edastatakse Casino organisatsioonis edasi, kui tugipersonal ei lahendanud juhtumit kohe. Teid teavitatakse kaebuse seisukorrast mõistlikul tasemel.

Casino tunnustab kaebust ainult konto omaniku poolt algatatud kaebuse kohta. On keelatud ja te ei saa seetõttu oma kaebust kolmandale osapoolele üle anda, edastada, loovutada ega müüa.

Casino lükkab kaebuse tagasi, kui asi on üle antud kolmanda osapoole menetlusele, mitte algsele konto omanikule.

Kui tekib vaidlus, nõustute, et serveri logid ja salvestused toimivad lõpliku autoriteedina mis tahes väite tulemuse määramisel. Nõustute, et ebatõenäolises vaidluses teie ekraanil kuvatud tulemuse ja mängiserveri tulemuse vahel kehtib mängiserveri logitud tulemus, ning te tunnistate ja nõustute, et meie salvestused on lõplik autoriteet, määrates teie osalemise tingimused ja asjaolud vastavas veebipõhises mängutegevuses ja selle osalemise tulemused.

Kui soovime teiega ühendust võtta sellise vaidluse korral, teeme seda kasutades kõiki teie mängija konto andmetes esitatud kontaktandmeid.

17. ÜKSIKÕIKNE ÜLEANDMINE

Te ei saa ühtegi nõuet, mis tuleneb käesolevatest Tingimustest ja Eeskirjadest, veebilehe kasutamisest ega mängudes osalemisest Casino vastu, üle anda, tagatiseks panna ega mingil muul viisil üle kanda ilma Casino nõusolekuta. See keeld on määratud kui mitteüleantav klausel vastavalt tsiviilkoodeksi 3. raamatu § 83 lõikele 2 ja sisaldab kõikide väärtustega varade üleandmist, sealhulgas, kuid mitte ainult, kontode, võitude, sissemaksete, panuste, õiguste ja/või nõuete üleandmist seoses nende varadega, kas juriidiliste, äriliste või muude isikute õigustega. Keeld kehtib ka, kuid ei piirdu, koormamise, tagatiseks andmise, üleandmise, kasutusõiguse, kaubanduse, vahendamise, hüpoteekimise ja/või kingituste tegemisega koostöös usaldusisikute või mis tahes muu kolmanda osapoole, ettevõtte, füüsilise või juriidilise isiku või üksusega igasugusel viisil.

18. VAIETUS

Kõik vaidlused, mis võivad tekkida teie ja Casino vahel, sealhulgas nende õiguste järglased, üldiste või eriliste õiguste alusel, tulenevalt käesolevatest Tingimustest ja Eeskirjadest või edasistest lepingutest ja muudest toimingutest seoses käesolevate Tingimustega, lahendatakse eranditult vahekohtumenetluses Küprosel vastavalt Küprose tsiviilkohtumenetluse eeskirjadele.