Usein kysytyt kysymykset

Oletko kiinnostunut liittymään online-kasinollemme, mutta et ole varma tilin rekisteröimisestä? Se on yksinkertainen prosessi! Siirry sivun yläosaan ja napsauta "REKISTERÖIDY" -painiketta. Täytä sieltä rekisteröintilomake ja paina "Rekisteröityminen". Tämän jälkeen saat sähköpostiisi tervetulokirjeen, joka sisältää vahvistuslinkin tilisi aktivoimiseksi.

Jos olet rekisteröitynyt, mutta et ole saanut vahvistuslinkin sisältävää tervetulokirjettä, muista tarkistaa roskapostikansiosi. Valitettavasti jotkut sähköpostipalveluntarjoajat saattavat luulla sähköpostiamme roskapostiksi ja lähettää ne suoraan roskapostiisi. Varmistaaksesi, että saat sähköpostimme jatkossa, lisää sähköpostiosoitteesi "turvallisten" yhteystietojesi luetteloon.

Oletko unohtanut salasanasi etkä voi kirjautua sisään? Ei ongelmaa! Napsauta vain "Unohditko salasanasi?" -painiketta sivun yläreunan "Kirjaudu sisään" -kentässä, kirjoita sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle ohjeet salasanan vaihtamiseen.

Ennen kuin aloitat pelaamisen oikealla rahalla, on tärkeää huomata, että sinun on oltava vähintään 18-vuotias osallistuaksesi. Jos haluat vain pitää hauskaa, "Pelaa huvin vuoksi" -pelissä pelaaville ei ole ikärajoja. On myös tärkeää olla tietoinen kasinomme maakohtaisista rajoituksista, jotka löytyvät käyttöehdoistamme. Joillakin alueilla online-uhkapelit ovat laittomia, joten on ratkaisevan tärkeää oppia maasi tai osavaltiosi lakeja ja noudattaa niitä. Muista, että jos rikot rajoitettuja maita koskevaa käytäntöä, emme voi taata onnistunutta nostojen tai hyvitysten käsittelyä.

Oletko valmis aloittamaan pelaamisen oikealla rahalla? Loistavaa! Tässä on kaikki mitä sinun tulee tietää talletuksista ja nostoista.

Tarjoamme useita vaihtoehtoja talletusten tekemiseen, mukaan lukien luotto- tai pankkikortit, Neteller ja Skrill. Saat täydellisen luettelon käytettävissä olevista vaihtoehdoista siirtymällä Maksutavat-sivulle. Voit tehdä talletuksen napsauttamalla "Talleta" -painiketta sivun oikeassa yläkulmassa ja seuraamalla ohjeita. Kaikki tarvittavat tiedot käytettävissä olevista talletustavoista löytyvät Maksutavat-sivulta.

Mietitkö, kuinka voit varmistaa, että tallettamasi rahat on hyvitetty tilillesi? Helppoa! Kun teet siirron, rahat näkyvät välittömästi tilisi Saldo-osiossa.

Jos haluat kotiuttaa rahaa, siirry Nosto-painikkeeseen sivun oikeassa yläkulmassa. Voit nostaa rahasi luotto-/pankkikortille, e-lompakkoon tai mihin tahansa muuhun alueellasi saatavilla olevaan vaihtoehtoon. Täydellinen luettelo käytettävissä olevista vaihtoehdoista on Maksutavat-sivulla.

Muista, että sinun ei tarvitse kotiuttaa rahojasi jokaisen peli-istunnon lopussa. Se säilytetään tililläsi ja on käytettävissä seuraavan istunnon aikana. Löydät lisätietoja peruutus- ja palautuskäytännöistämme Käyttöehdot-sivulta.

Onko sinulla vaikeuksia tallettaa rahaa tilillesi? Tähän voi olla muutamia syitä. LuckyWins hyväksyy pelaajia vain niiltä lainkäyttöalueilta, joissa oikealla rahalla pelaaminen ei ole laissa kiellettyä. Jos asuinmaasi lainkäyttöalueella on sisäisiä verkkopelaamista koskevia säännöksiä, et ehkä voi tallettaa rahaa tilillesi. Jos sinulla on ongelmia, ota rohkeasti yhteyttä asiakastukitiimiimme saadaksesi apua.

Yksi parhaista asioista LuckyWins-pelaamisessa on pelaajien saatavilla olevat kampanjatarjoukset. Tervetuliaisbonuksista päivittäisiin kampanjoihin on aina jotain hyödynnettävää. Tässä on joitain usein kysyttyjä kysymyksiä LuckyWinsin kampanjatarjouksista:

Kuinka lunastan tervetuliaisbonukseni?

Tervetuliaisbonuksen lunastaminen on helppoa. Rekisteröi vain tili osoitteessa www.luckywins.com ja tee vähintään $/€ 20 talletus. Kun maksu on suoritettu, bonus lisätään välittömästi tilillesi.

Voinko nostaa bonukseni?

Kyllä, voit kotiuttaa bonuksesi, mutta vasta kierrätysvaatimuksen täyttämisen jälkeen. Jos pyydät kotiutusta ennen minimipanostusvaatimuksen täyttymistä, bonus ja voitot mitätöidään. Jos haluat nähdä tietyn bonuksen kierrätysvaatimuksen, vieraile Bonuksen ehdot-sivulla.

Missä voin nähdä bonukseni?

Nähdäksesi kaikki bonuksesi, napsauta 'Omat bonukset' -välilehteä 'Oma tili' -kohdassa, kun olet kirjautunut sisään. Bonukset näkyvät myös erillisenä sarakkeena 'Oma tili' -sivun 'Oma saldo' -osiossa.

LuckyWins tarjoaa myös päivittäisiä tarjouksia, kuten ilmaiskierroksia, cashbackia ja reload-bonuksia. Muista käydä "Promootiot"-sivulla säännöllisesti nähdäksesi uusimmat tarjoukset. Muista, että kaikki tarjoukset ovat ehtojen alaisia, joten muista lukea ja ymmärtää ne ennen kuin hyödynnät mitään tarjousta.

Onko sinulla hitaita tai myöhässä olevia pelejä? Tässä on joitain mahdollisia syitä, miksi näin voi tapahtua. Pelaamiesi pelien nopeus riippuu yksinomaan Internet-yhteytesi vahvuudesta. Koska pelimme vaativat jatkuvaa tiedonvaihtoa, ne vaativat riittävän Internetin kaistanleveyden. Parantaaksemme peliemme suorituskykyä, suosittelemme rajoittamaan muiden verkkosovellusten määrää, jotka toimivat tietokoneellasi samanaikaisesti kasinopeliemme kanssa.

Pelimme ovat mobiiliystävällisiä, joten avaa vain www.luckywins.com ja käynnistä mikä tahansa kasinon kotisivulla näkyvä peli! Jos sinulla on vaikeuksia pelata pelejämme mobiililaitteellasi, se voi johtua siitä, että käytät vanhaa mobiililaitteen mallia, jota pelimme eivät tue. Jos näin on, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected] ja kerro tiedot mobiililaitteen mallista, käyttöjärjestelmästä ja käyttämästäsi selaimesta, niin tarkistamme mahdolliset ongelmat.

Kasinomme perustuu ohjelmistoon, jonka on sertifioinut Itech Labs, ISO/IEC 17025 -yhteensopiva australialainen online-pelijärjestelmien testauslaboratorio. Tämä tarkoittaa, että RNG (Random Number Generator) täyttää alan vaatimukset ja kaikki pelisi aikana saamasi tulokset (rullat kolikkopeleissä ja korttipeleissä jaetut kortit) ovat satunnaisia.