Ofte stilte spørsmål

Er du interessert i å opprette en konto på casinoet vårt, men er usikker på hvordan du gjør det? Ingen fare, det er heldigvis svært enkelt! Bare gå til toppen av siden og klikk på "Registrer"-knappen. Når det er gjort må du fylle ut registreringsskjemaet og trykke på «Registrering». Du vil deretter motta en e-post som inkluderer en bekreftelseslenke som du må trykke på for å aktivere kontoen din.

Hvis du har registrert deg, men ikke mottatt e-posten med bekreftelseslenken, sørg for å sjekke mappen for søppelpost. Dessverre kan noen e-postleverandører ta feil av e-postene våre og sende dem rett i søppelposten din. For å sikre at du mottar e-postene våre i fremtiden, legg til e-postadressen vår i listen over «Trygge» kontakter.

Har du glemt passordet ditt? Null problem! Bare trykk på "Har du glemt passordet ditt?" -knappen i «Logg inn»-feltet øverst på siden og skriv inn e-postadressen din, så sender vi deg instruksjoner om hvordan du tilbakestiller passordet ditt.

Før du begynner å spille med ekte penger, er det viktig å merke seg at du må være minst 18 år for å spille. Hvis du bare er ute etter å ha det gøy, er det ingen aldersgrense for spill med lekepenger. Det er også viktig å være klar over gjeldende landsrestriksjoner på casinoet vårt, som du finner en oversikt over i våre regler og vilkår. I noen områder er spill på nettcasino ikke tillatt, så det er avgjørende å lære og overholde lovene i landet du befinner deg i. Vær oppmerksom på at vi ikke kan garantere at eventuelle uttak blir behandlet hvis du bryter retningslinjene for begrensede land.

Er du klar for å spille med ekte penger? Utmerket! Her er alt du trenger å vite om hvordan du gjør innskudd og uttak.

Vi tilbyr en rekke alternativer for å gjøre innskudd, inkludert kreditt- eller debetkort, Neteller og Skrill. Du vil finne en komplett liste over tilgjengelige betalingsmetoder på siden for Betalingsmetoder. For å gjøre et innskudd trykker du helt enkelt på «Innskudd»-knappen øverst til høyre på siden og følger instruksjonene. All nødvendig informasjon om tilgjengelige innskuddsmetoder finner du også på siden for Betalingsmetoder.

Lurer du på hvordan du kan bekrefte at pengene dine er satt inn på spillekontoen din? Lett! Når du gjør et innskudd, vil pengene umiddelbart vises i Saldo-seksjonen på Kontoen din.

Hvis du ønsker å ta ut penger, klikk på Uttak-knappen øverst til høyre på siden. Du kan ta ut pengene dine til kreditt-/debetkort, e-lommebøker eller et annet alternativ som er tilgjengelig i din region. Besøk siden for Betalingsmetoder for en fullstendig liste over tilgjengelige betalingsmetoder.

Husk at du ikke trenger å ta ut pengene dine ved slutten av hver spilløkt. Pengene vil bli oppbevart på kontoen din, og vil være tilgjengelig for bruk neste gang du ønsker å spille. Du finner mer informasjon om uttak og tilbakebetalinger i våre Regler og Vilkår.

Har du problemer med å sette inn penger på spillekontoen din? Det kan være flere ulike årsaker til dette. LuckyWins aksepterer kun spillere fra jurisdiksjoner der pengespill på nettet med ekte penger er tillatt. Hvis du befinner deg i et land med intern regulering mot pengespill, kan det hende at du ikke kan sette inn penger på kontoen din. Ta gjerne kontakt med vår kundestøtte for å få hjelp hvis du har problemer.

En av de beste tingene med å spille på LuckyWins er det brede utvalget av kampanjetilbud tilgjengelig for spillerne. Fra velkomstbonuser til daglige kampanjer, er det alltid noe å dra nytte av. Her er noen vanlige spørsmål om LuckyWins’ kampanjetilbud:

Det er enkelt å kreve velkomstbonusen din. Registrer deg på www.luckywins.com og gjør et innskudd på minst $/€20. Når betalingen er gjennomført, vil bonusen bli lagt til kontoen din umiddelbart.

Ja, du kan ta ut bonusen din, men bare etter å ha oppfylt omsetningskravet. Hvis du ber om å ta ut før du har møtt minimum omsetningskrav, vil bonusen og gevinstene bli annullert. For å se omsetningskravet for en spesifikk bonus, besøk Bonusvilkår-siden.

For å se alle bonusene dine, klikk på 'Mine Bonuser'-fanen i 'Min Konto' når du er logget inn. Bonusene vises også som en egen kolonne i 'Min Saldo'-seksjonen under 'Min Konto'.

LuckyWins tilbyr også daglige kampanjer, inkludert gratisspinn, cashback og reload-bonuser. Husk å sjekke Velkomstpakke-siden regelmessig for å se de nyeste tilbudene. Husk at alle kampanjer er underlagt vilkår og betingelser, så vær sikker på at du leser og forstår dem før du benytter deg av noe tilbud.

Opplever du trege spill eller at spillene henger? Her er noen mulige årsaker til at dette kan skje. Hastigheten på spillene du spiller avhenger utelukkende av styrken til internettforbindelsen din. Siden spillene våre krever konstant utveksling av data, krever de tilstrekkelig internettbåndbredde. For å forbedre ytelsen til spillene våre anbefaler vi at du begrenser antall andre applikasjoner som kjører på datamaskinen din samtidig som casinospillene våre.

Spillene våre er tilgjengelig på mobil, så det er bare å åpne www.luckywins.com og starte et hvilket som helst spill som vises på hjemmesiden vår! Hvis du har problemer med å spille spillene våre kan det være fordi du bruker en gammel modell av en mobilenhet som spillene våre ikke støtter. Hvis det er tilfelle, vennligst kontakt vår kundestøtte på [email protected] med detaljene om enheten du bruker, samt operativsystemet og nettleseren du bruker, så ser vi etter mulige problemer.

Casinoet vårt er basert på programvare som er sertifisert av Itech Labs, et ISO/IEC 17025-kompatibelt australsk testlaboratorium for spillsystemer på nettet. Det betyr at RNG (Random Number Generator) overholder bransjekravene, og alle resultatene du får under spillet ditt (hjul i spilleautomater og kort delt ut i kortspill) er tilfeldige.