Gioco responsabile

GENERALE

Il gioco d'azzardo in un casinò online dovrebbe sempre essere finalizzato al divertimento. Tuttavia, c'è una certa percentuale di persone che perde il controllo su se stessa mentre gioca. Prima di iniziare a giocare, è importante rendersi conto che il gioco d'azzardo non deve mai essere considerato come una fonte di reddito o un mezzo per recuperare i debiti. È utile monitorare il tempo e la quantità di denaro spesi quotidianamente in un casinò online.

Se pensi di iniziare a spendere più soldi di quanto puoi permetterti, o se il gioco inizia a interferire con la tua normale routine quotidiana, ti consigliamo vivamente di adottare alcune precauzioni che possono aiutarti, come la decisione di stabilire dei limiti alla tua attività di gioco, di optare per l'autoesclusione e di cercare aiuto e supporto da parte di enti indipendenti di fiducia.

LIMITI PERSONALI

Per aiutarti a giocare in modo responsabile, ti offriamo la funzione Limiti personali. È possibile impostare limiti sull'importo depositato, perso, scommesso, speso in un gioco o sull'attività complessiva del conto. Questa funzionalità è accessibile all'interno del proprio conto nella sezione “Limiti personali”.

I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento. Una diminuzione del limite avrà effetto immediato, mentre un aumento potrà avvenire solo dopo una conferma via e-mail e solo dopo la scadenza del limite precedente dello stesso tipo, per evitare decisioni avventate. Per ulteriori informazioni o assistenza sui Limiti personali, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected].

Limite di deposito. Un limite ai depositi per un giorno, una settimana o un mese.

Limite di perdita. Un limite alle perdite nel casinò per un giorno, una settimana o un mese. Si tenga presente che la perdita si basa sul deposito iniziale e non sulle vincite attribuite all'importo depositato. Se, ad esempio, si depositano 50 euro, si pone un Limite di perdita di 10 euro e poi si vincono 1.000 euro, si può comunque perdere più di 10 euro del saldo di 1.000 euro, poiché il limite si basa sul deposito iniziale e non sulle vincite.

Limite di puntata. Limite di puntata per un giorno, una settimana o un mese.

Sospensione (Cooling-Off). È possibile impostare un Periodo di Cooling-Off per un tempo definito. Mentre il limite è attivo, non è possibile depositare nel Casinò e si è esclusi da tutte le offerte promozionali, anche se è possibile prelevare i fondi rimanenti durante questo periodo. Il periodo di Cooling-Off viene applicato al tuo conto immediatamente. Alla sua scadenza il conto verrà automaticamente riattivato.

Limite di autoesclusione. È possibile impostare un limite di autoesclusione per un periodo di tempo definito. In questo caso, il tuo account giocatore sarà immediatamente disattivato e sarai escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo stabilito. Non sarà possibile depositare o prelevare fondi finché il limite è attivo. Alla sua scadenza il conto verrà automaticamente riattivato.

Limite di sessione. È possibile limitare il tempo di gioco. La restrizione ha effetto immediato. Se si supera il limite, si viene automaticamente disconnessi dal conto. È possibile impostare il limite da 6 a 1000000 minuti.

AUTOESCLUSIONE SU RICHIESTA

Potrai anche contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected] e informarci della tua decisione di abbandonare il gioco d'azzardo dal Sito per un periodo di tempo definito o indefinito. Prenderemo tutte le misure necessarie per bloccare l'accesso al tuo conto e assicurarci che tu non riceva alcun materiale promozionale.

In caso di autoesclusione dal casinò, non sarà possibile accedere al proprio conto e prelevare dal saldo residuo. Una volta autoescluso, si prega di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] per avviare il prelievo dal saldo rimanente. Il nostro team di assistenza ti contatterà entro un termine ragionevole per fornirti informazioni sul prelievo e ti assisterà.

Si prega di notare che l'autoesclusione attiva non ti rende esenti dalla procedura di verifica se richiesta dal casinò per elaborare i fondi. I fondi rimanenti sul saldo saranno pagati in base ai limiti del casinò.

AIUTO ESTERNO

È possibile rivolgersi a una delle seguenti organizzazioni per ottenere consulenza e supporto:

• Giocatori Anonimi
• GamCare
• Terapia del gioco d'azzardo

PROTEZIONE DEI MINORI

Il Casinò accetta solo giocatori che abbiano compiuto almeno 18 anni di età e adotta tutti i metodi disponibili per bloccare qualsiasi tentativo di registrazione e di gioco da parte di minori. Il Casinò si riserva il diritto di richiedere un documento d'identità e, nel caso in cui il giocatore non abbia raggiunto l'età legale per giocare, l'accesso al sito web sarà immediatamente negato.

Tuttavia, ci rendiamo conto che, grazie all'ampia disponibilità e alla natura di Internet, le persone al di sotto dell'età legale hanno ancora la possibilità di registrarsi e giocare in un casinò online. Pertanto, invitiamo caldamente i genitori a collaborare per proteggere i propri figli dal libero accesso ai siti web di gioco. Esiste un software specifico che può essere d’aiuto. Per maggiori informazioni, visita i seguenti siti web:

• CyberPatrol
• GamBlock®
• Solid Oak Software
• Net Nanny