POLITICA SULLA PRIVACY

Versione: 2.0.1

Definizioni

Per Dati Personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile ('soggetto interessato'); una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a elementi come un nome, un numero identificativo, dati relativi all'ubicazione, un identificativo on-line o uno o più fattori specifici fisici, fisiologici, genetici, mentali, economici, culturali o sociali della persona fisica;

Il Trattamento è una qualsiasi operazione o serie di operazioni eseguite su dati personali o su un insieme di dati personali, anche tramite sistemi automatizzati, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione,la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o l’alterazione, il recupero, la consultazione, l’utilizzo, la divulgazione mediante trasmissione, la diffusione o messa a disposizione in altro modo, l’allineamento o la combinazione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;

Con Profilazione ci si riferisce a qualsiasi forma di trattamento automatizzato dei dati personali consistente nell'uso di suddetti dati per valutare alcuni aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare, l’analizzare o il prevedere gli aspetti relativi alle prestazioni di tale persona fisica sul lavoro, sulla propria situazione economica, sulla salute, sulle preferenze personali, sugli interessi, sull'affidabilità, sul comportamento, sull’ubicazione o sui movimenti;

Il Titolare del Trattamento è la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o qualsiasi altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali; se le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell'Unione o dello Stato membro, il responsabile del trattamento o i criteri specifici per la sua nomina possono essere stabiliti dal diritto dell'Unione o dello Stato membro;

Il Responsabile del Trattamento è una persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o un altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento;

Per Destinatario si intende una persona fisica o giuridica, un’autorità pubblica, un’agenzia o un altro organismo al quale i dati personali sono comunicati, sia esso di terze parti o meno. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere dati personali nel quadro di una particolare indagine conformemente al diritto dell'Unione o dello Stato membro non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di dette autorità pubbliche è conforme alle norme applicabili in materia di protezione dei dati secondo le finalità del trattamento;

Per Terze Parti s’intende una persona fisica o giuridica, un’autorità pubblica, un’agenzia o un soggetto diverso dall'interessato, dal responsabile del trattamento e dalle persone che, sotto l'autorità diretta del titolare o del responsabile del trattamento, sono autorizzati a trattare i dati personali;

Per Consenso dell'Interessato si intende qualsiasi indicazione, espressa liberamente, specifica, informata e non ambigua, dei desideri dell'interessato con la quale egli, mediante una dichiarazione o da una chiara azione affermativa, acconsente al trattamento dei dati personali che lo riguardano;

Con Violazione dei Dati Personali si fa riferimento a una violazione della sicurezza che porta alla distruzione, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato deii dati personali trasmessi, immagazzinati o altrimenti trattati;

Con Gruppo di Imprese s’intende un'impresa controllante e le sue imprese controllate;

L’ Autorità di Vigilanza è un'autorità pubblica indipendente istituita da uno Stato membro ai sensi dell'articolo 51 del GDPR;

Generale

La presente informativa unitamente con i Termini e le Condizioni generali disponibili sul sito stabilisce le basi sulle quali saranno trattati i dati personali che raccogliamo da te o che ci fornisci. Ti preghiamo di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre modalità di trattamento dei tuoi dati personali e il modo in cui li gestiremo. Registrandosi al sito web con un account da giocatore, l'utente accetta la presente Informativa sulla privacy. Si prega di notare che se non si accettano i termini descritti da questa Informativa sulla privacy e si preferisce non fornire alcuna informazione personale necessaria, l'accesso a determinate funzioni e servizi offerti su questo sito web potrebbe essere limitato.

Si prega di notare che questa Informativa sulla privacy costituisce un accordo tra l'utente e la Società. È importante notare che la presente Informativa sulla privacy può essere periodicamente aggiornata e rivista. Mentre faremo sforzi ragionevoli per informarvi di eventuali cambiamenti significativi ti consigliamo di consultare regolarmente la presente Informativa sulla privacy per rimanere informato sulle nostre attuali pratiche relative alla raccolta, all'utilizzo e alla protezione delle tue informazioni personali. L'uso continuato del Sito e/o dei suoi servizi costituirà l'accettazione della suddetta Informativa sulla privacy.

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Questo sito web è destinato esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a persone al di sotto di tale età. Se ci accorgiamo di aver raccolto dati personali relativi a persone di età inferiore ai 18 anni, per motivi legati all'abuso del nostro sito web, facciamo del nostro meglio per garantire che tali dati siano trattati in conformità con la legge applicabile.

Su di noi

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Quando si parla di "Società", "Gruppo", "noi" o "nostro" in questa informativa sulla privacy, ci riferiamo a Dama N.V.

Prendiamo sul serio la tua privacy. Per questo motivo abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati ("DPO") la cui responsabilità è di controllare che l'azienda rispetti i suoi obblighi legali in relazione al trattamento dei dati personali, e che sarà il tuo contatto per eventuali domande relative alla presente Informativa sulla privacy. In caso di domande sulla presente politica, inclusa qualsiasi richiesta di esercitare i tuoi diritti legali, e reclami per violazione dei diritti si prega di contattare il nostro DPO tramite e-mail [email protected].

Contattaci

Puoi sempre contattarci in merito a questa Informativa se desideri:

1. Per confermare l'accuratezza delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te;
2. Per informarsi sul nostro utilizzo delle informazioni personali;
3. Per vietare l'uso futuro dei tuoi dati per scopi di marketing diretto;
4. Per ricevere una copia delle informazioni personali memorizzate su di te;

Se hai accettato di ricevere materiale promozionale durante la registrazione, possiamo utilizzare le tue informazioni personali, inclusi indirizzo e-mail e numero di telefono, per inviarti comunicazioni di marketing relative a prodotti, servizi e promozioni, sulla base del tuo consenso. Ciò può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi da casinò. Puoi configurare le tue preferenze di marketing nel tuo account personale seguendo il link luckywins.com/user.

1. Aggiornare o rettificare qualsiasi informazione che ci hai fornito (in tali casi, dovrai fornire tutte le prove che possiamo ragionevolmente richiedere per effettuare tali cambiamenti). Si prega di notare che è illegale fornire informazioni false su di te ed è tua responsabilità assicurarti che siamo sempre aggiornati con i tuoi dati corretti.

Per soddisfare le tue richieste in conformità con la presente informativa sulla privacy, è possibile utilizzare i seguenti mezzi di comunicazione:

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Se la tua richiesta non viene soddisfatta entro 10 giorni, ti consigliamo vivamente di contattarci nuovamente per chiarimenti utilizzando metodi alternativi di comunicazione.

Rispettiamo e valorizziamo la tua privacy. Puoi sempre contattare il responsabile della protezione dei dati tramite [email protected] nel caso in cui

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente, potrebbe volerci più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai effettuato più richieste. In questo caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato.

Informazioni che raccogliamo

Durante la fornitura dei servizi, lavoriamo anche a stretto contatto con i responsabili del trattamento dei dati di terze parti e i titolari comuni e/o indipendenti (compresi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna nonché per la fornitura di informazioni di marketing (come i fornitori di strumenti CRM, Email Marketing Partners, SMS Provider, Direct Mail Distributori e Outbound Call fornitori,) reti pubblicitarie e reti affiliate, analytics provider, due diligence intelligence aziende, ricerca di fornitori di informazioni, agenzie di riferimento del credito). Questa categoria include le informazioni che riceviamo dai nostri editori, Inserzionisti e altri partner con cui lavoriamo per aiutarci a fornire annunci pubblicitari e contenuti personalizzati e riconoscerti su browser e dispositivi. Ciò può includere identificatori pubblicitari pseudonimi che alcuni inserzionisti o altre piattaforme pubblicitarie di terze parti scelgono di condividere con noi. I responsabili del trattamento elaborano i dati personali in conformità alle nostre istruzioni scritte e le loro attività saranno limitate a quelle necessarie per aiutarci a fornire il servizio.

Categorie di dati che conserviamo su di te

Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a un individuo dalle quali tale persona può essere identificata direttamente o indirettamente. Non include i dati in cui l'identità è stata rimossa (dati anonimi).

I dati personali raccolti e trattati su di te possono essere raggruppati nelle seguenti categorie:

I dati di identità includono nome, cognome, indirizzo e-mail, nome utente o identificativo simile, data di nascita, sesso.

Dati di contatto includono indirizzo residenziale, indirizzo e-mail, numeri di telefono altri mezzi di comunicazione disponibili

I dati finanziari includono dettagli del tuo stipendio e del tuo patrimonio, dettagli sulle fonti dei fondi utilizzati per depositare con noi, nonchè il conto bancario, la carta di pagamento o i dettagli del conto di pagamento, includendo le informazioni contenute in eventuali estratti conto bancari, scansioni di documenti, la conferma del tuo reddito e documentazione simile raccolta per scopi KYC.

I dati di transazione includono dettagli su depositi e prelievi, scommesse e altri dettagli dei giochi che hai giocato sui nostri siti.

Dati tecnici includono l'indirizzo del protocollo internet (IP), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, impostazione e posizione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi che utilizzi per accedere a questo sito web.

Dati di utilizzo includono informazioni su come si utilizza il nostro sito web, prodotti e servizi, identificativo online per accedere (e-mail), password (crittografata), giochi giocati, tempi di accesso e logout, durata del gioco, bonus e promozioni rivendicati, informazioni di gioco responsabile, limiti e storia e classificazione AML.

I dati di marketing e comunicazione includono le preferenze dell'utente per quanto riguarda la ricezione di messaggi di marketing da parte nostra e di terzi, nonché le preferenze di comunicazione dell'utente.

Categorie speciali di dati personali. Nel caso in cui ci fornisci tali informazioni personalmente e nell'adempimento dei nostri obblighi legali, dobbiamo anche raccogliere alcune categorie speciali di dati personali su di te come

Come possiamo utilizzare le tue informazioni

Informazioni che ci fornite:

– per adempiere ai nostri obblighi derivanti dai termini e condizioni concordate tra te e noi e per fornirti i servizi di gioco che ci chiedi, accettare i tuoi depositi ed elaborare i tuoi prelievi, per effettuare processi di gestione delle frodi, rispondere a qualsiasi domanda o reclamo che potresti avere, nonché ad altre questioni accessorie relative ai principali servizi che stiamo fornendo;

– a condizione che hai acconsentito a contattarti con informazioni di marketing del Gruppo, per fornirti informazioni sui nostri servizi, schemi bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e le promozioni dei siti correlati gestiti dal Gruppo o dai suoi marchi;

- per fornire pubblicità personalizzata sul sito in base alle tue interazioni con il sito o i tuoi dati di utilizzo;

- per informarti in merito a modifiche del nostro servizio;

- per adempiere agli obblighi derivanti dalla legislazione e dalle norme antiriciclaggio e da tutte le altre leggi cui potremmo essere soggetti di volta in volta.

Informazioni che raccogliamo su di te:

– per amministrare il nostro sito e per le operazioni interne, tra cui la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la ricerca, le statistiche e le indagini. Tali informazioni saranno in genere raccolte attraverso l'uso di cookie. Per ulteriori informazioni sui cookie, si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sui cookie che fornisce anche indicazioni sulle modalità con cui i cookie possono essere disabilitati;

– per contattarti con informazioni di marketing, per fornirti informazioni su servizi, bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e le promozioni, presente o futuro, offerto dal marchio che hai registrato o con informazioni di marketing sui partner del marchio nel caso in cui tu abbia espresso il tuo consenso a ricevere tali materiali;

- per svolgere attività di gestione delle frodi e dei rischi, compresa l'assegnazione di un profilo di rischio o di uno stato di rischio al proprio conto;

- valutare il tuo comportamento e i tuoi atteggiamenti attraverso il sito che saranno utilizzati per aiutare a costruire un profilo dettagliato su di te, su diversi argomenti, tra cui ma non limitato a:

- La società può creare un registro degli abusatori di bonus e le persone che figurano su tale elenco possono essere escluse da eventuali future promozioni o addirittura essere bloccate dall'utilizzo dei servizi della società. Ciò include l'analisi di altri tipi di frode e comportamento fraudolento.

- Inoltre, controlleremo e monitoreremo le tue transazioni e il tuo comportamento per motivi di gioco responsabile, assicurandoci che la tua interazione con noi sia divertente e non pericolosa per te. Potremmo assegnare un punteggio di gioco responsabile al tuo account in base alle informazioni che raccogliamo e al questionario sul gioco responsabile, che a volte potrebbe essere fornito per la compilazione. Come risultato della nostra valutazione, potresti essere etichettato come un 'Giocatore d'azzardo problematico' o vulnerabile ai rischi di dipendenza dal gioco.

- Nell'ambito del nostro impegno per la prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo, possiamo anche analizzare i tuoi dati personali e confrontarli con fonti di dati di terzi, costruire un profilo AML su di te e il punteggio di rischio del tuo account in base alle informazioni che ci hai fornito e le informazioni che abbiamo raccolto su di te. Inoltre, conserviamo un registro di tutti i clienti ad alto rischio dal punto di vista della lotta al riciclaggio di denaro.

Si prega di notare che per questi scopi utilizziamo parzialmente la profilazione con la decisione finale eseguita da esseri umani, tuttavia la logica dietro la profilazione e le informazioni su di esso non possono essere rivelate in quanto consentirebbe ai clienti di aggirare questi meccanismi di controllo volti alla protezione della nostra attività e conformità con obblighi legali.

- migliorare il nostro sito per garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace possibile per te e per il tuo computer;

- per consentirti di partecipare alle funzioni interattive del nostro servizio, qualora lo desideri;

- nell'ambito dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro e protetto;

- per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che forniamo a te e ad altri, e per fornirti promozioni pertinenti;

- per darti suggerimenti e raccomandazioni sui nostri prodotti.

– Possiamo anche raccogliere, utilizzare e condividere dati aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I Dati aggregati possono essere derivati dai tuoi dati personali, ma non sono considerati dati personali in quanto tali dati non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio, potremmo aggregare i dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i Dati aggregati con i tuoi dati personali in modo che possano identificarti direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.

Informazioni che riceviamo da altre fonti:

Combiniamo queste informazioni con quelle che ci fornisci e con quelle che raccogliamo su di te. Utilizzeremo queste informazioni e le informazioni combinate per gli scopi sopra indicati (a seconda dei tipi di informazioni che riceviamo). Altre fonti includono fornitori di servizi terzi di strumenti per la verifica dell'età, servizi di verifica dell'identità o degli indirizzi, autorità di regolamentazione o enti che gestiscono banche dati centrali dei giocatori d'azzardo problematici, fornitori di ricerche PEP e Sanction, e altri fornitori simili con cui potremmo stipulare contratti di tanto in tanto. Potremmo anche ricevere informazioni su di te raccolte da altri siti gestiti dal Gruppo che ci aiutano a fornire un servizio migliore per te o per tenere lontani i bonus abusatori, giocatori d'azzardo problematici dai nostri servizi.

Base giuridica per il trattamento dei dati personali

Abbiamo descritto qui di seguito, in un formato tabellare, tutte le modalità con cui intendiamo utilizzare i tuoi dati personali e su quali presupposti legali ci basiamo per farlo. Abbiamo anche identificato quali sono i nostri interessi legittimi, se del caso. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali sulla base di un obbligo legale, si fa riferimento alle disposizioni della direttiva (UE) 2015/849 del Parlamento europeo e del Consiglio, e la legge maltese sui giochi d'azzardo (capo 583).

Condivisione dei dati

Data la natura del nostro servizio, per elaborare i tuoi dati come spiegato sopra nella presente Informativa sulla privacy, potremmo dover condividere i suddetti dati personali con un certo numero di terze parti fidate. Tali terzi sono i seguenti:

- Qualsiasi membro del gruppo che richieda l'accesso ai tuoi dati personali per fornire i servizi da te richiesti. I dati che riceviamo e raccogliamo su di te possono essere condivisi con qualsiasi membro del Gruppo e tali dati possono essere utilizzati da loro per la prevenzione di frodi e bonus abuso, AML e Responsible Gaming Reasons nell'adempimento degli obblighi legali del Gruppo e dei legittimi interessi commerciali;

- a tutti i membri del Gruppo, per le finalità di tali altri enti del gruppo, per contattarti con informazioni sui loro prodotti e servizi, a condizione che tu abbia acconsentito a ricevere marketing diretto relativo ad altri siti gestiti dal Gruppo.

- Dipendenti della Società, in particolare il Responsabile della protezione dei dati, il Responsabile del riciclaggio di denaro, gli Analisti pagamenti e antifrode, gli Agenti di assistenza clienti, i membri del team Customer Retention, i Manager giocatori VIP e altri dipendenti selezionati, avraanno accesso ai tuoi Dati Personali anche per l'esecuzione dei propri compiti e per fornire assistenza, nonché per erogare i servizi da te richiesti I nostri dipendenti che hanno accesso o sono associati al trattamento delle informazioni personali del giocatore, hanno firmato accordi di riservatezza (NDA) per rispettare la natura riservata delle informazioni del giocatore.

- Fornitori di giochi - a volte i nostri fornitori di giochi potrebbero richiedere l'accesso a determinati tipi di dati (come il nome utente e l'indirizzo IP, ad esempio), al fine di fornire i giochi che si giocano sul nostro sito web. Per controllare la loro informativa sulla privacy, visitare il sito web del fornitore di giochi;

Quando giochi ai casinò sviluppati da NetEnt, si applica anche la politica sulla privacy di NetEnt. Questa politica può essere trovata here.

- Fornitori di servizi a pagamento e relativi fornitori di servizi - analogamente, potremmo condividere alcuni dei tuoi dati personali con i fornitori di servizi a pagamento che utilizzi per effettuare e ricevere pagamenti sul nostro sito web. Per controllare l'informativa sulla privacy, visitare il sito web del fornitore di servizi di pagamento utilizzato;

Se il sito web deve condividere i dati con i suoi gestori di pagamento per facilitare le transazioni in conformità con le loro politiche sulla privacy. (In particolare, la maggior parte delle transazioni con carta di credito sono elaborate da Trustly,privacy policy applies to such transactions. Transactions may also be processed by Bambora or Paysafe );

- Partner di marketing - laddove ci fornisci il tuo consenso per inviarti marketing e promozioni, potremmo condividere i tuoi dati di contatto (come indirizzo e-mail o indirizzo postale) con i nostri partner di marketing che si occupano di inviare tutto il nostro materiale di marketing, compresi e-mail promozionali e SMS, posta diretta, e talvolta per telefono.

- Autorità governative o regolatorie - Possiamo, se necessario o autorizzati dalla legge, fornire i tuoi dati personali alle forze dell'ordine, enti governativi o vigilanza, tribunali o altre autorità pubbliche. Possiamo contestare tali richieste quando riteniamo siano sproporzionate, vaghe o prive di adeguata autorità, ma non promettiamo di contestare ogni richiesta;

- Software di comunicazione del cliente - usiamo un software di terze parti per aiutarci a comunicare con te. Questo software ci consente di inviare e-mail e chattare con te su chat dal vivo ogni volta che avete domande;

- Strumenti di verifica AML e frodi, fornitori di strumenti di verifica dell'età e dell'identità e altri fornitori che possono verificare Know Your Client (KYC) informazioni in generale- possiamo utilizzare software di terze parti per condurre alcuni controlli AML e di verifica delle frodi che sono necessari per soddisfare i nostri obblighi legali a questo proposito.

- Oltre a quanto sopra, potremmo anche divulgare dati personali se acquisiamo nuove attività. Qualora la Società dovesse subire modifiche alla sua struttura, quali una fusione, un'acquisizione da parte di un'altra società o un'acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti saranno inclusi nella vendita o nel trasferimento. Nell'ambito della nostra politica, informeremo i nostri giocatori via e-mail prima di influire su tale trasferimento di dati personali.

- Terze parti selezionate, in base a un accordo di trattamento dei dati con noi che garantisce la salvaguardia delle tue informazioni personali, tra cui:

– con i nostri avvocati, consulenti che possiamo assumere di volta in volta per gestire i rischi, per ottenere consulenza professionale o per stabilire e difendere le nostre rivendicazioni legali, sia in tribunale che in una procedura giudiziaria. Ciò può richiedere l'accesso a informazioni personali;

- con gli organismi governativi, le autorità di regolamentazione che registrano i giocatori d'azzardo problematici o per qualsiasi altro scopo di gioco responsabile.

- con qualsiasi società, ente governativo, autorità di regolamentazione che tenga un registro o una base di dati finalizzati alla prevenzione della criminalità, del riciclaggio di denaro o del finanziamento del terrorismo e della sua proliferazione.

Ci assicuriamo sempre che qualsiasi terza parte che abbia accesso ai tuoi dati personali sia tenuta a rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali, e di elaborarli in modo legale in ogni momento e nel rispetto della nostra Informativa sulla Privacy e dei severi codici di condotta. Non consentiamo a terzi fornitori di servizi di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi. Il trattamento da parte di tali terzi (detti anche "Responsabili del trattamento") viene effettuato esclusivamente per finalità specifiche e in conformità alle nostre istruzioni in qualità di Titolare e per nostro conto, e tali terzi possono utilizzare i tuoi dati personali solo nella misura in cui noi stessi ne abbiamo diritto. Inoltre, in tutti i casi, ci impegniamo a non condividere più dati di quelli necessari per consentire ai fornitori di servizi di svolgere le attività di trattamento in conformità con le nostre istruzioni.

Trasferimenti di dati personali al di fuori del EEA

Potrebbe essere necessario per noi o i nostri fornitori di servizi trasferire i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell'Unione europea (UE), l'Associazione europea di libero scambio (EFTA) regioni e lo Spazio economico europeo (SEE) al fine di fornire i nostri servizi o collaborare con fornitori di servizi e responsabili del trattamento dei dati. Tuttavia, in conformità con il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), siamo obbligati a garantire la protezione dei tuoi dati personali durante questi trasferimenti.

Questo trasferimento potrebbe essere necessario per fornirti i nostri servizi, come ad esempio:

a) Elaborazione delle tue scommesse e transazioni di pagamento;

b) Fornire servizi di gioco e altri servizi ausiliari che l'utente richiede dal nostro sito web;

c) individuare e effettuare i controlli di verifica necessari;

Per garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali durante i trasferimenti verso paesi terzi, implementiamo adeguate garanzie, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea per la protezione dei dati. Inoltre, adottiamo tutte le misure necessarie per garantire che le informazioni e i dati dell'utente siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e con tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Utilizzando i nostri servizi e accedendo al nostro sito web, accetti il possibile trasferimento dei tuoi dati personali in paesi terzi e l'implementazione di queste garanzie. Se avete domande o dubbi su questi trasferimenti, non esitate a contattarci.

Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario in considerazione delle finalità per le quali sono stati raccolti. Tali scopi potrebbero includere il soddisfacimento di eventuali requisiti legali, contabili o di informativa.

Nel determinare il periodo di conservazione appropriato applicabile ai tuoi dati, prendiamo in considerazione diversi fattori, come le finalità per cui raccogliamo e trattiamo tali dati, le leggi applicabili e/o i requisiti normativi che ci sono imposti, la natura e la sensibilità dei dati personali, e i rischi potenziali connessi all'uso o alla divulgazione non autorizzati di tali dati.

Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia tu che il Casinò potete decidere di chiudere il tuo conto in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del tuo account, conserveremo i tuoi dati personali nei registri per tutto il tempo richiesto dalla legge. Tali dati sono utilizzati solo se richiesti dalle autorità competenti in caso di indagini relative a documenti finanziari e fiscali, frodi, riciclaggio di denaro o indagini su qualsiasi altra attività illegale.

Potremmo anche mantenere derivati anonimi dei tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e le comunicazioni di marketing in cui non è coinvolto alcun processo decisionale automatizzato.

Si noti che a causa delle normative anti-riciclaggio di denaro nelle giurisdizioni di gioco autorizzate nell'Unione europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori inviati durante la registrazione e qualsiasi dato trasmesso durante il periodo di funzionamento di un Account per un minimo di cinque anni dall'ultimo giocatore chiusura di un'operazione o di un conto. Pertanto, non possono essere accolte le richieste di cancellazione prima della scadenza di tale termine.

I tuoi diritti

La legge sulla protezione dei dati ti concede, in quanto soggetto interessato, determinati diritti in determinate circostanze. In conformità alla legge, hai il diritto di:

- Richiedere l'accesso ai propri dati personali - ciò significa che si ha il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali in nostro possesso;

- Richiedere la correzione dei suoi dati personali - Ciò significa che se qualsiasi dato personale che deteniamo su di lei è incompleto o errato, ha il diritto di farselo correggere. Tieni presente, tuttavia, che potremmo aver bisogno di prove e documenti (come la tua documentazione ID o prova dell'indirizzo) a sostegno della tua richiesta. Può essere rifiutato a causa dei nostri obblighi legali

- Richiedere la cancellazione dei dati personali - Ciò significa che puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non abbiamo più una base legale per continuare a elaborarli o conservarli. Si prega di notare che questo diritto non è assoluto - il che significa che non siamo in grado di soddisfare la tua richiesta quando siamo obbligati per legge a conservare i dati, o quando abbiamo motivo di ritenere che la conservazione dei dati sia necessaria per difenderci in una controversia legale;

- Opporsi al trattamento dei suoi dati personali laddove ci basiamo sui nostri legittimi interessi (o quelli di terzi) per elaborare i tuoi dati e te ritenete che il nostro trattamento dei tuoi dati in tal modo influisce sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo essere in grado di dimostrare che abbiamo una base legittima convincente per elaborare i tuoi dati che può prevalere sui tuoi diritti e libertà. Puoi presentare le tue obiezioni al trattamento dei tuoi dati personali sulla base degli interessi legittimi della società sopra menzionati contattando il nostro DPO;

- Richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali - Può chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei suoi dati personali in uno degli scenari seguenti: (a) quando si desidera stabilire l'accuratezza dei dati, (b) quando il nostro uso dei dati è illegale ma non si desidera che noi li cancelliamo, (c) quando l'utente ha bisogno di conservare i propri dati anche quando non ne abbiamo più bisogno per stabilire, esercitare o difendere un diritto legale; o (d) in cui hai contestato l'utilizzo dei tuoi dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli;

- Richiedere il trasferimento dei dati personali (i.e. portabilità dei dati) - Questo significa che puoi chiederci di fornirti alcuni dati che trattiamo su di te in modo da poterli trasferire ad un altro titolare. Questo diritto si applica solo ai dati acquisiti tramite mezzi automatici che avete inizialmente fornito il consenso per l'uso da parte nostra, o quando abbiamo utilizzato i dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali con te;

- Revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora ci basiamo sul consenso per elaborare i dati. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del profilo dell'account sul sito web;

- presentare un reclamo presso un'autorità di controllo;

Per esercitare i tuoi diritti come spiegato sopra, potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche su di te per aiutarci a verificare la tua identità. Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che siamo sicuri che la persona a cui divulghiamo i tuoi dati personali è davvero te.

Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dalla presentazione di una richiesta. Se la tua richiesta è particolarmente complessa, o se hai fatto più richieste in un determinato periodo di tempo, potrebbe richiedere un po' più di tempo. In tal caso, vi informeremo di questa estensione.

Processo decisionale automatizzato

Nell'instaurare e gestire la nostra relazione commerciale, generalmente non utilizziamo un processo decisionale completamente automatizzato. Se utilizziamo questa procedura in singoli casi, vi informeremo separatamente, a condizione che sia un obbligo di legge.

Sicurezza dei dati

Con la presente riconosciamo che nella raccolta e nel trattamento dei tuoi dati personali ai fini della gestione del tuo account giocatore, siamo vincolati da rigide disposizioni di legge sulla protezione dei dati personali.

Di conseguenza, ci sforziamo di proteggere le tue informazioni personali e rispettare la tua privacy in conformità con le migliori pratiche commerciali, regolamenti applicabili e stato dell'arte. Essendo impegnati a fornire servizi sicuri ai giocatori, prenderemo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati che ci hai inviato rimangano al sicuro.

Abbiamo messo in atto misure di sicurezza adeguate per evitare che i dati personali dell'utente vengano accidentalmente persi, utilizzati o accessibili in modo non autorizzato, modificati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi che hanno una necessità aziendale di sapere.

Gli account dei giocatori possono essere accessibili solo con l'ID e la password univoche del giocatore. Puoi anche impostare l'autenticazione a due fattori (2FA) come protezione aggiuntiva dall'uso non autorizzato del tuo account. Sei responsabile di mantenere riservate le tue informazioni di accesso e assicurarti che non possano essere accessibili da un'altra persona.