Johdanto
LuckyWins.com pitää pelaamista viihteenä. Toivomme, että asiakkaamme näkevät pelaamisen samalla tavalla. Kuten kaikessa elämässä, on aina mahdollisuus tulla riippuvaiseksi. Teemme parhaamme auttaaksemme asiakkaitamme välttämään peliriippuvuuden kehittymistä. Siksi tarjoamme monenlaisia vaihtoehtoja pelikäyttäytymisen rajoittamiseksi, annamme tietoa ongelmapelaamisesta ja koulutamme henkilöstöämme tietoisuudesta peliongelmien suhteen. Toivomme myös, että asiakkaamme myöntävät mahdolliset pelaamiseen liittyvät ongelmat ja ilmoittavat meille, jotta voimme estää heidän pelitilinsä käytön.
On myös kiellettyä pelata LuckyWins.com-sivustolla, jos olet alle 21-vuotias! Kaikki, jotka käyttävät palveluitamme alle mainitun iän, menettävät pelitilinsä.
Asiakkaillamme on käytettävissään laaja valikoima vaihtoehtoja vastuulliseen pelaamiseen liittyvän avun saamiseksi:
- Panosrajat
- Talletusrajat
- Tappiorajat
- Pelitauko
- Itse-esto
- Peliaika
- Avustusjärjestöt
- Tarkasta kulutuksesi ja voittosi
- Tietoa pelaamisen hallinnasta
- Ongelmapeleihin liittyvä kysely
- Vanhempien valvonta / Alaikäisten pelaaminen
Panos-, talletus-, tappiorajat
Asiakkaana voit asettaa rajan peleihin asettamillesi panoksille. Voit myös asettaa rajat talletuksille tai tappioille sivustolla. Voit ottaa käyttöön 1, 7 tai 30 päivän rajat haluamallesi summalle. Rajojen nostaminen tai poistaminen kokonaan tulee voimaan aikaisintaan 48 tunnin kuluttua.
Jos haluat asettaa pienemmän rajan kuin jo asettamasi, se voidaan toteuttaa heti.
Rajoitusten soveltamiseksi tilillesi, käy vastuullisen pelaamisen osiossa tililläsi. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluun joko live-chatin kautta ("Chattaa nyt") tai lähettämällä viestin "Jätä meille viesti" -toiminnon kautta, jos tuki ei ole saatavilla.
Pelitauko
Tarvitsetko tauon kasinolta? Voit asettaa pelitauon määritellyksi ajaksi. Rajoitus tulee voimaan heti. Et voi tehdä talletuksia tai pelata asetetun ajan sisällä, ja sinut suljetaan pois kaikista promootioista. Kun aika on päättynyt, saat ilmoituksen sähköpostitse, että tilisi on jälleen aktiivinen. Rajoituksen poistaminen kestää 7 päivää.
Itse-esto
Jos haluat estää pääsyn tilillesi sivustollamme, voit sulkea itsesi pois LuckyWins.com-pelitililtä haluamallesi ajalle.
Aktivoidaksesi itse-eston, käy vastuullisen pelaamisen osiossa tililläsi. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluun joko live-chatin kautta ("Chattaa nyt") tai lähettämällä viestin "Jätä meille viesti" -toiminnon kautta, jos tuki ei ole saatavilla.
Peliaika
Voit seurata LuckyWins.com-sivustolla viettämääsi aikaa tarkkailemalla ajanottolaitetta, joka näkyy aina sivuston oikeassa alakulmassa, kun olet kirjautuneena. Voit myös rajoittaa sivustolla vietettyä aikaa tilisi vastuullisen pelaamisen osiossa.
Avustusjärjestöt
Jos tunnet kehittäneesi vastuullisen pelaamisen ongelman, hae apua!
GamblingTherapy.org tarjoaa neuvontaa ja erilaisia resursseja, joiden avulla saat apua ja tietoa ongelmapelaamisesta.
Viron asukkaat voivat saada apua seuraavista:
- www.hms.ee (Eesti Hasartmängusõltlaste Ühing)
- www.15410.ee (Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus)
Tarkasta kulutuksesi ja voittosi
Voit seurata LuckyWins.com-sivustolla tekemiäsi talletuksia, nostoja, panoksia ja voittoja tilisi "Historia" -osiossa.
Tietoa pelaamisen hallinnasta
Älä anna pelaamisen muuttua ongelmaksi! Pidä hallinta itselläsi seuraavien vinkkien avulla:
- Älä pidä pelaamista keinona ansaita rahaa, sen tulisi olla viihdettä
- Älä yritä voittaa takaisin tappioita pelaamalla enemmän, se on vaarallista
- Älä käytä rahaa, jota et voi varaa hävitä
- Älä menetä ajantajua tai sitä, kuinka paljon rahaa käytät pelaamiseen
- Aktivoi itse-esto, jos tunnet tarvitsevasi tauon pelaamisesta
- Jos uskot kärsiväsi peliriippuvuudesta tai kehittäväsi sitä, käänny lähimmän riippuvuuskeskuksen puoleen
Ongelmapeleihin liittyvä kysely
Jotta voit selvittää, onko sinulla mahdollisesti kehittynyt peliongelma, tee seuraava itsearviointi vastaamalla näihin kysymyksiin:
- Oletko koskaan pelannut saadaksesi rahaa velkojesi maksamiseen?
- Oletko koskaan pelannut viimeiset rahasi?
- Oletko koskaan lainannut rahaa pelaamiseen?
- Oletko koskaan kärsinyt unihäiriöistä pelaamisen vuoksi?
- Oletko koskaan tuntenut tarvetta pelata lisää saadaksesi tappiot takaisin?
- Oletko koskaan myynyt jotain rahoittaaksesi pelaamista?
- Oletko koskaan kadottanut ajantajun pelaamisen aikana?
- Oletko koskaan laiminlyönyt velvollisuuksiasi pelaamisen takia?
- Oletko koskaan valehdellut ystävillesi tai perheellesi siitä, kuinka paljon käytät rahaa pelaamiseen?
- Oletko koskaan kärsinyt masennuksesta tai itsemurha-ajatuksista pelaamisen takia?
Laske, kuinka monta kysymystä vastasit "KYLLÄ". Mitä enemmän "KYLLÄ"-vastauksia, sitä todennäköisemmin sinulla on vakava peliongelma, ja sinun tulisi hakea apua.
Vanhempien valvonta / Alaikäisten pelaaminen
LuckyWins.com-sivustolla pelaaminen on kielletty alle 21-vuotiailta! Jos rekisteröinnin jälkeen ilmenee, että jäsen on antanut väärän syntymäajan ja on todellisuudessa alle 21-vuotias, suljemme hänen tilinsä välittömästi ja poistamme kaikki henkilötiedot.
Suojellaksesi lapsiasi verkossa pelaamiselta, on saatavilla erilaisia suojaohjelmia, jotka auttavat vanhempia valvomaan lastensa toimintaa verkossa ja rajoittamaan pääsyä lapsille sopimattomille sivustoille:
